随着经济社会的发展进步，各类涉农客户和小微企业对金融服务的需求正在发生深刻变化，泗洪农商行审时度势、与时俱进，优化支农支小服务手段，积极抢占农村金融市场制高点。

一是推进“离行式”服务，让农民不再跑远路。泗洪很多农村距离集镇、县城路途较远，农民办理存取款业务费时费力。该行急农户之所急，积极履行普惠金融责任，按“农村进盲区、城镇进社区”的工作目标，在全县偏远乡镇农民集中居住区建设了10余个助农服务点，并在全县各乡镇行政村布放了481台助农取款机，实现了行政村全覆盖。方便农民就近办理查询、转账、取款等简单的金融业务，不再跑远路，少花冤枉钱，为老百姓，特别是老年人领取养老保险、低保及粮食补贴等，节约了大量的时间与费用，有效地解决了柜面服务与农民群众生产生活时间不吻合的矛盾，仅交通费一年就为全县农民朋友节近1000万元，让老百性真正感受到了“泗洪人民自已的银行”惠民的实在。

二是推进“离柜式”服务，让窗口不再摆长龙。以往每到涉农财政补贴资金直补季节和养老金到账日，各支行柜台就会摆起了长龙阵，客户投诉也随之而来。为了减轻柜面压力，提升服务质效，今年该行加大电子银行营销力度，开展了“网银推介会”和“畅享E动•喜迎好礼”等大型促销活动，在全县34个支行网点均设立了电子银行体验区，聘请大堂经理进行现场讲解演示，让农户了解、接受和使用电子银行产品，实现了“离柜式”业务的快速增长，基层网点窗口堵、排长队的现象明显减少，有效降低了组织资金成本，缓解了柜面服务压力，展示了现代银行风采。

三是推进“保姆式”服务，拓宽支农扶微渠道。实施多元化服务措施，拓宽支农扶微渠道。一是加大政策倾斜力度。将乡镇24家支行确定为支农重点服务行，设立涉农贷款营销、投放和服务专柜。二是大力推广小微企业黄金客户信贷方式，一定程度上满足了中小企业发展生产的资金需求，有效提升了小微客户自觉争创黄金客户的比拼意识。三是积极与县委组织部、团县委、妇联、人社局合作，大力支持回乡青年、大学生村官、妇女、下岗工人创业，真正开辟支农支小服务新天地。（杜光）