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  • 随笔:《合规在身边》

    更新时间:2018-01-25

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当下年轻人都爱追逐梦想,渴望自由自在、无拘无束的生活。相信大家还记得之前朋友圈里比较火的话题——一封颇具情怀的辞职信:世界那么大,我想出去看看。一个任职11年的女教师,想摆脱眼前的拘束,奔向自己心目中的诗和远方。

其实我想说的是放松心情就好,不要羡慕别人朋友圈里的生活,也切莫因为一点点约束而偏离人生的轨迹。现实中,自由永远是相对的,没有规矩的约束,一切自由都将变为空谈。

高中、大学入学后,我们大家首先面对的一件事就是军训。每天5、6点就要起床叠被子、操练,走路要成行成列,吃饭前得大声唱歌,甚至上个厕所还得跟班长打报告,生活可谓苦不堪言。因为服从命令是军人的天职,令必行,禁必止,只有铁一般的纪律,才能打造出敢打胜仗的钢铁之师。不过也正是这样的训练生活,才让我们学会稳重、变得成熟。

2013年的夏天,我带着欣喜,怀着憧憬,加入了农商银行这个大家庭。作为一名前台柜员,刚刚入职时的我曾觉得严格的规定、繁琐的手续,都大大降低了我们的服务效率。但经过一次次的学习和工作中的实际操作,我发现其实各项规章制度都是经历了无数的经验教训总结出来的。合规操作,它不只是文件上的规定,更是一种工作态度。

犹记得初到农商行工作的那天,我怯怯地向主办会计请教:怎样才能做好日常柜面服务工作。主办会计从办公桌上拿起一本合规操作手册交到我手上,只说了简简单单六个字:“跟它学,照着做。”当时的我,并没真正意识到这六个字背后所承载的分量。一天,客户持一百万的电汇凭证前来办理汇款业务,在认真核对各项要素后,我发现企业加盖的印鉴章模糊不清,便要求客户重填。重写填写后,客户让我帮其加盖印章,我心想服务客户是我们工作的最高宗旨,客户即是上帝,便不假思索地接过企业印章帮其加盖。这时主办会计立即阻止了我,微笑着坚持要客户自己操作……待业务办理之后,主办会计语重心长地对我说:“经办人员不得代替客户填写凭证,加盖印鉴章,你这是违规操作。一旦发生任何经济损失和纠纷,那么代替客户填写凭证、加盖印鉴的你,将承担违规操作带来的后果!”

正是这次不起眼的小失误,我才明白了“合规”,并不是泛泛而谈的一句口号,而是日常业务中每一个小小细节,是每一笔业务的冰山一角。对一个单位来说,它是起点,是底线,更是基石;对我们每一个员工来说,它是准则,是严管,更是厚爱。

或许有不少人和我一样,每看到“合规”两字时,都会不禁犯嘀咕:天天谈合规,谈合规则色变,那么合规到底在哪里呢?是前台柜员的每一笔业务操作?还是信贷人员的每一笔贷款审批?抑或是管理人员严谨的理念?其实以上答案都不全面。对我们银行工作人员来说,守法合规应该是一种信仰,一种平凡的信仰,如同空气一般平凡无奇,但又必不可缺。它不需要我们用振聋发聩的声音呐喊出来,它仅需要的是我们将它深深根植于心,然后习惯性地实践于行。

合规,不是“紧箍咒”,而是“安全带”。它不但与我们息息相关,而且就在我们身边,就渗透在每一个数字、每一份文件、每一个抉择之中。只有绷紧合规之弦,才能弹奏出幸福之音。

(泰兴农商银行 朱爱红)







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