近年来，高邮农商行积极适应新形势、新变化，通过内强素质、外树形象等方法，在转型中求发展，有效提升市场竞争力。

明晰发展定位，理顺转型思路，努力铸造精品社区银行。一是启动了全面商务转型工作。通过开展商务转型工作，理清工作思路，理顺业务流程，促进全行经营观念的转变，有效提升全行竞争力。二是信贷条线进行事业部制改革，实现信贷业务的专业化管理。将现有信贷业务依据标准划分为公司信贷业务和个人信贷业务，并在此基础上依据行业、产品的不同，明确专业部门和专业人员分别进行拓展管理。三是深化“阳光信贷”走访活动，以走访深入了解需求，以需求明确发展目标，以发展目标触动创新，牢固树立“以客户为中心”的经营思想，实现小额贷款业务由零售化向批发化转变，降低单笔成本;实现客户经理专业化管理，提高客户经理工作效率。

立足金融创新，强化产品研发，争做“支农支小”排头兵。一是积极进行存款产品创新。不断强化创新金融服务水平，投放了“益农存”、“定活通”等存款产品进入市场，加大老百姓选择余地，拓宽吸储渠道。二是不断细化信贷产品创新。经过前期大量走访调查和研究论证，先后推出了针对细分市场的“驿居贷”、“驿养贷”、“亲情贷”、“虾业贷”、“巾帼贷”、“创业贷”等等一揽子新产品，有力提升了高邮农商行“支农支小”的力度。三是在全国银行间市场发行首期同业存单1亿元，推动参与利率市场化改革进程，改善资产负债的期限结构错配。

以宣传提升形象，以文化凝聚人心，打好“服务三农”组合牌。一是延伸服务宣传阵地，除了通过街道话亭、电视滚动字幕、高邮报、网点显示屏等多种优势媒体进行全方位、立体化宣传外，注重微信平台建设和生态圈培育；赞助了高邮市第一届新年银企乒乓球比赛，营造积极、拼搏、健康、向上的农商行新形象。二是热心参与公益事业，通过“送温暖、献爱心”等活动，资助了4名大学新生，帮助两名困难小学生解决上学难题，以解决困难群众身边的难题为切入点，提升了美誉度。三是强化企业文化建设。通过开展对基层小食堂实行定向补助、组织全体员工体检、员工生日送生日祝福并且发放蛋糕券等人文关怀，让员工深深体会到了家的温馨，使得员工意识到“同命运、共进退”的使命，既强化了员工归属感，也有效提升了员工的凝聚力。

                                                        （冯志强）