为了加大金融知识普及和金融消费者权益保护宣传力度，近日，如皋农商行开展了以“保障金融消费者八项权利，维护金融消费者合法权益”为主题的“3.15”金融消费者权益保护系列宣传活动。

立足网点，广泛宣传。该行以常态化宣传平台为载体，充分利用网点多、人流量大的优势，将宣传折页放置在营业大厅醒目位置，供客户自由取阅；设立大堂经理咨询台、网点Led电子显示屏循环播放宣传标语；柜面人员坚持“三问”、“两看”、“一核对”的防范电信诈骗操作流程，坚守防范电信诈骗最后一道防线；告知金融消费者依法享有的权利，解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径，为社会公众营造安全、快捷、高效的金融消费环境。

点面结合，注重覆盖。一是在部分网点摆放宣传台，发放《“金融消费者权益日”宣传手册》，以通俗易懂的方式向广大群众宣传新版人民币防伪特征、反假货币知识、农信银快汇渠道、反洗钱等金融知识。二是组织志愿者走进农贸市场，通过展板展示、现场解答、发放宣传折页等方式向商户详细介绍消费者权益保护、征信、新版人民币等相关知识。三是开展党员干部进社区活动，在各小区发放宣传折页和《2016年消费者权益知识调查问卷》，通过调查问卷向小区居民普及消费者权利、信用卡安全知识、购买理财产品风险提示、存款业务风险提示等相关金融知识。

创新形式，提升效果。3·15期间，该行借助官方微博、微信公众号、门户网站等平台制作发布《金融消费安全 我们在行动》、《3·15金融消费者合法权益知多少》、《20幅漫画，带你全面解读新消法！》等文章，并通过行内各微信工作群、员工朋友圈进行转发分享，最大程度拓展受众范围，加强金融消费者个人信息安全、资金安全宣传教育，提高消费者风险防范能力。

此次系列宣传，该行共发出宣传单页近万份、调查问卷近千份，深受广大群众好评，增强了该行与客户之间的沟通交流，形成了与客户的良性互动，进一步夯实了群众基础，营造了良好的发展氛围。（佘卉囡）