“2万元以下的存取款业务请到自动柜员机办理，因为柜面上的姐姐太忙啦！”近日，一个名叫“乐乐”的智能机器人“大堂经理”出现在如皋农商行如城支行。这个集咨询引导、业务介绍、卖萌搞笑等于一体的智能机器人，是如皋银行业首次出现的“能听会说、能思考、会判断”的高智能人机交互机器人。

    在如城支行，这位新“大堂经理”身着白色行服、系着如皋农商行职业丝巾，脚踩三个驱动轮，一张约22英寸的触摸屏“国字脸”上不时地做着眯眼、微笑、害羞等表情，十分可爱。“乐乐，能给我介绍一下最近的理财产品吗？”“好呀，我们最近有妇女节特惠理财产品，5万元起，年化收益率4.08%，欢迎前来购买。”当客户咨询时，“乐乐”都会准确地给出答复。据介绍，“乐乐”采用最先进的云技术概念，通过后台强大的知识库支撑，对银行业务和各项规定都了然于心，可以承担大堂经理职责，为客户提供专业的金融服务。

该行行长钱海标表示，此次推出智能机器人“大堂经理”是该行服务升级和细化的新尝试，通过将传统银行服务模式和科技创新有机结合，利用智能设备、人机交互技术为客户带来全新的感受和体验，不断创新服务理念、服务渠道和金融产品、减少客户等待时间，为客户提供随时随地随心的金融服务。（佘卉囡）