为进一步加强信贷行为管理，维护金融消费者的合法权益，泗阳农商行于三月末全面落实信贷业务录音录像“双录”工作。

制定制度。出台《江苏泗阳农村商业银行信贷业务面谈面签录音录像管理办法》，规定部门及岗位职责、固定流程和话术、明确保存和调阅办法以及罚则，确保面谈面签达到“四双”目的，即录制过程实现客户经理、客户“双录入”，提问对答“双明白”、语言交流“双清晰”、图像音像“双同步”。

配齐设备。购进高拍仪、电子写字板各70套，安装调试后的设备实现网点信贷综合内勤岗全覆盖。同时主动与省联社产品研发中心对接，将设备联入信贷管理系统已开放的“双录”端口，在信贷管理系统合同登记环节开展“双录”工作。

加强培训。“双录工作“开展前，即对各网点信贷综合内勤岗进行制度和仪器操作培训，并在信贷员月度例会上对“双录”工作中出现的问题、风险隐患及时进行反馈并解决，保证信贷业务“双录”工作合规运行。（周  钰）