近年来，随着移动互联网金融的爆炸式增长，消费者在享受更加便捷的金融服务的同时，也埋下了日益严重的安全隐患。电信、网络诈骗，个人金融信息被盗用，P2P公司捐款跑路等事件屡次成为社会焦点。

为提高消费者的风险防范意识，加强公众金融知识宣传教育，构建和谐的金融生态环境，昆山农商银行积极响应银监、省联社的号召，围绕“多一份金融了解，多一份财产保障”主题，全面组织开展金融宣传活动，以实际行动践行农商行服务民生、情系大众的理念。

加强组织领导，精心筹备宣传活动。

为确保本次活动有序开展，该行专门成立由董事长任组长的“金融知识进万家”活动领导小组，领导小组下设办公室，由零售管理部牵头各机关职能部室、各支行，统筹安排整个活动，负责制定活动方案，协调活动的各项日常工作。同时还制订了《昆山农商银行2016年“金融知识进万家”活动方案》，详细规划每项活动的具体工作步骤，并下发活动通知到全行，确保本次活动顺利展开。该行在7~8月制作了宣传横幅，印制了宣传海报及宣传折页手册，涵盖反假货币反洗钱宣传、防电信网络诈骗、个人金融信息保护、安全用卡、互联网金融知识、安全理财、理财代销双录、校园贷款等内容，并及时下发各营业网点用于日常网点内宣传及户外集中宣传。

线上线下结合，营造立体宣传网络。

该行充分利用多种渠道进行金融知识宣传教育，扩大活动的受众面和影响力。自活动开展以来，该行在各营业网点电子广告屏循环滚动播放活动宣传口号“多一份金融了解，多一份金融保障”、“普及金融知识，提升金融素养，共建和谐金融”；网点广告机滚动播放活动宣传海报，覆盖了该行52家营业网点。此外，该行充分利用官网首页、微信公众号展开专题宣传，增强活动趣味性。下阶段该行将持续更新在自助设备、手机银行、网银等自助渠道的宣传推广，形成线下线上相配合的立体宣传网络。

依托网点阵地，现场互动强化效果。

该行以网点为阵地，发挥点多面广、联系城乡的优势，精心布置营业网点，在显著位置张贴宣传海报、易拉宝，设立展架摆放宣传折页。该行在营业厅开展专题厅堂小讲座，由大堂经理、保安为等待办理业务的客户发放各类宣传折页，深入讲解反假币、防诈骗、个人信息保护、安全理财等金融小知识，解答客户的疑惑，帮助消费者提升风险防范意识。为扩大教育活动辐射范围，该行部分支行深入附近小区，组织工作人员向小区居民发放宣传单页，并现场为居民们提供金融咨询，取得了较好的效果。

主动上门服务，专题宣讲契合需求。

下一步，该行将走出厅堂，主动出击，积极开展“进学校”、“进社区”等专场特色活动，有针对性地为各类消费者补充金融知识、强化风险意识。该行计划利用新生开学时期，在福纳影视学院、登云科技学校、杜克大学昆山分校区三家校园开展活动，专题宣传学生们关心的校园贷款、防电信网络诈骗等知识，帮助他们树立安全用卡、防范信息泄露的良好意识；9月中旬，该行计划在高铁南站、大型社区等地区开展户外大型宣传活动，围绕预防和打击非法集资、防范电话诈骗和网络诈骗开展宣传，尤其是针对老年人等金融知识较为薄弱的特殊消费者群体，着力提高他们维护自身资金和信息安全的意识和能力。 （陈梦清）