为做好声誉风险防范工作，正确引导和帮助二级支行负责人提高舆情判断和处理能力， 4月 18日 ，紫金农商行召开了2014年度舆情工作培训会议。会议邀请南京市委宣传部部务委员刘斌和南京大学广播电视与新媒体系主 任周凯 教授担任本次培训的主讲人。

培训会上，刘斌以“媒体网络舆论引导和突发事件应对”为主题，全面分析了近期以来的舆情整体态势，特别是银行业的舆情事件，阐述了舆情事件的基本特点和突发事件传播规律，通过大量实例演练，剖析了舆情事件的特点、应对的主要环节和主要方式等，对舆情应对提出了针对性和实用性很强的建议，整个培训内容丰富、生动实用。

周凯 教授从“如何与媒体打交道”入手，向大家讲述了与记者打交道的基本规则和答复记者的技巧，深入分析了在突遇负面报道时的应对方法、如何扭转错误报道所导致的被动局面以及如何在媒体和社会面前成功塑造良好形象等内容。

本次培训通过真实案例的演练和讲解，围绕舆论环境实际情况，综合分析和介绍了舆情事件的应对方法和处置途径，有助于该行基层负责人进一步提高舆情事件监测、分析和处置能力。（吴灵曙 李抗抗）