为进一步优化人民币流通环境,使老百姓能“开心换新钱、踏实用新币”,近日，该行在全市范围开展残损人民币集中收兑月活动。

做好柜面残损币收兑服务。开通绿色通道，切实发挥残人民币兑换窗口功能，落实“收兑负责制”，减少社会公众兑换的中间环节和等候时间，为公众提供更加便利的收兑服务。对于社会公众投诉的营业网点拒绝、推诿兑换残损币的行为，该行将给予严肃处理。

深入社会收兑残损人民币。组织各营业网点深入农贸市场、商场超市、批发市场、公共交通枢纽及村镇中心区等人员和现金流通密集场所开展残损币专项收兑服务。同时，通过分发《不宜流通人民币挑剔标准》和《残缺污损人民币兑换办法》宣传折页，向市民讲解残损人民币不宜流通标准，并现场兑换居民持有的残损人民币。

加强对社会公众宣传力度。以基层网点为宣传主阵地，认真组织基层单位开展残损人民币兑换宣传工作。同时，通过在基层各营业网点摆放宣传折页，在LED显示屏和营业厅显示屏播放宣传标语等，积极做好残损人民币的集中兑换宣传，切实做到方便城乡群众兑换。（崔玉好）