为进一步提升柜面人员服务与营销能力，6月21-22日，高邮农商行举办了一期专题培训班，212名柜面人员和内勤主管悉数参加；该行邀请专业讲师围绕“主动服务营销”、“日常礼仪规范”、“沟通技巧”三个单元进行量身定制的培训课程；并针对定期储蓄、网银、易贷通以及即将推出的理财产品等进行“一对一”的互动培训。通过还原情境，梳理营销话术，结合平时的工作方法进行对比，总结适合的营销技巧，使参训人员主动营销以及处理客户投诉方面的能力有了很大提高，培训达到预期效果。（张斌 杨杰）