泗洪农商行突出“五个”加强，着力解决作风不实、效率不高等突出问题，有效提升机关服务效能。

加强制度建设。建立和完善了以岗位目标管理责任、服务承诺、首问责任、限时办结等为重点的效能建设多项制度，制订和细化相应的配套措施。健全绩效管理综合考评办法，把绩效考评与目标管理考评结合起来，与年终奖金、评优选先、人事调整挂钩，严格结果运用和绩效兑现。通过建立和完善长效机制，不断拓展效能建设的广度和深度。

 加强专项整治。按照“抓重点、抓整改、抓效能”的工作方法，开展作风集中整顿专项行动，出台了《泗洪农村商业银行机关工作人员效能考核办法》，由董事会牵头成立效能建设办公室，对机关部门实行按月效能考核，根据职能分工不同，全部量化分值，结合部门蹲点支行和自身营销情况，综合评定部门效能分值，按月召开工作推进会，对得分第一名和最后一名分别颁发流动红黄旗，并将考核结果直接与月度工资绩效和年度目标责任状挂钩，充分激发部门主动工作积极性。

 加强服务考核。对机关所有部门人员工作职能全部公示上墙，实现岗位分工更加细化。按月组织机关部门开展述职，在全行人员中分层随机抽取参加评议人员，将评议结果纳入部门月度绩效考核，对评议得分较低的部门，实行总经理诫勉谈话。对包片领导实行片区交叉检查，互相发现问题，相互促进提升。

加强交流沟通。每周召开周例会，部门汇报汇报检查中发现的问题，从具体工作上深入查找，部门之间从工作差距中深刻查摆，相互批评和提醒，深刻剖析问题根源，形成整改意见建议，从细节抓起，进一步优化管理业务流程，提升管理效能。

 加强问责追究。设立问题处置反馈机制，对检查发现问题，形成检查督办单，交由纪检检查部门跟踪落实，严格限定办理和反馈时限，确保发现问题件件有着落。实行“一岗多责”，完善责任追究工作流程，对检查发现重大问题或者是被其他检查发现的，根据问题情节，倒追业务部门管理责任，通过倒逼机制推动机关部门主动履职。（刘志农  陈淼）