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  • 泗洪农商行:开展“网点晨会展示比赛”活动

    更新时间:2014-10-11 作者: admin

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为全面提升服务质量,提高金融竞争实力,检验标杆网点建设成效,推进标杆网点建设再提升。 912,泗洪农商行开展了网点晨会展示比赛活动。

此次活动旨在对员工服务进行再督促和再规范,充分展现员工积极进取、奋发向上的精神面貌,通过晨会提士气、鼓干劲,让员工以饱满的热情投入到每天的工作中,打造一支服务更优、效率更高、专业化、品牌化的服务队伍,为广大客户提供文明规范的服务。本次比赛各代表队都精心准备,以高昂的精神面貌、饱满的激情投入比赛。晨会展示比赛分为列队、开场白与团队激励、仪容仪表检查、昨日工作点评和今日重要事项提醒、今日主题、主持人总结七项流程。从服务用语展示到模拟客户演练,从服务案例分析到学习心得分享,无不表现出泗洪农商行“以客户为中心”的服务理念。经过激烈角逐,营业部、青阳支行、城东支行分获一、二、三等奖。

通过开展晨会展示比赛活动,展现了该行员工良好的精神风貌,实现了“以赛促学”、“以赛促练”的目的,带动了全行晨会工作再上新台阶。近年来,泗洪农商银行高度重视文明规范服务工作,在全行实施了神秘人暗访制度,有多家网点先后荣获省、市、县“青年文明号”及“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”等称号,并在专业机构组织的多次文明规范服务检查评比中名列前茅。(杜光)






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