为深入推进效能建设，夯实依规治行、从严治行基础，转变全行学风、作风，增强员工素质，提高从业水平，该行以确保信息对称为前提，夯实制度基础为保障，强化员工教育为抓手，广泛营造全行员工学习、思考、改变、提高氛围，正视存在问题，鼓足改革勇气，凝聚发展共识，争取科学健康发展。

创新员工学习交流平台。一是上线视频会议系统，确保全行上下信息对称，在保证员工的知情权、参与权的同时将总行的声音传达到最基层一线，形成总行思路决策的民主性与基层贯彻落实的公开性直接互动，提高员工的参与意识、大局意识和改革发展的自觉意识。二是开办“周末课堂”。选拔内训师，发动广大员工，利用每周五晚时间，在总行领导亲自参与下，由职能部室牵头开展规章制度、前沿业务发展及从业技能视频培训。目前已举办7期“周末课堂”，主要对柜面常见问题处理、担保物权法、法人客户信用等级、票据业务、农村金融风险防范、互联网金融发展等内容进行解读和培训，培训效果明显，员工反映良好。三是创建QQ学习交流群。重点对培训内容及业务办理突出问题进行交流讨论，职能部门高度重视问题收集及反馈，统一问题解决口径，扫除制度执行及业务办理“盲点死角”，对于涉及制度不完备的问题提出，加强辩证讨论，及时完善更改，即提即改，绝不拖延。四是做好内网问题回复。机关部室对于基层网点所提意见及问题需严格按照“首问负责制”、“限时办结制”、“延时问责制”进行妥善处理回复，强化部室履职，增强交流互动。

加强重点内容培训。一是全盘梳理规章制度，对所有规章制度逐个审核，当添则添、需补则补、该立则立，过时坚决删除更替，尽可能避免制度漏洞，尽可能做到经营管理各项工作有制可依、有章可循，同时编印成册，加强员工专题指导培训。二是开展重点业务培训。坚持每月定期召开各条线例会，传达学习热点、难点问题及省联社、监管部门和当前工作重点要求，并由参会人员进行二次传达，提高学习覆盖面。三是定期组织后备干部培训。与培训机构合作，每月组织一次后备干部培训考核，创新授课形式与内容，努力使每位后备干部都能最大限度地参与到培训中去，增强他们的独立思考、组织协调及问题解决能力，鼓励他们积极行动，有所作为，实现后备干部人才的动态管理。

树立优秀学风。一是号召全行员工深入开展效能建设思考，以“想不想干”、“干得怎么样”、“以后怎么干”为问题引导，撰写心得体会，主要领导亲自审阅，注重全行问题反思与整改，树立“忠信廉耻”核心价值观指导科学发展，培养勤奋、严谨、务实、高效的工作作风提高经营管理效率，进一步统一思想，凝聚共识。二是举办征文比赛。开展“效能建设在行动优质服务在身边”主题征文比赛，引导全员对各岗位、条线工作进行思考、总结，广开言路、集思广益，激发员工干事创业热情。三是人才选拔任用实施公开竞聘，确保公平公正。修改后备干部管理办法，增加从业水平资质认证，鼓励员工加强自学，优化员工晋升渠道，激发员工学习热情。

开展专业技能练兵活动。不断加强柜员、客户经理技能练兵，并要求在今后形成技能练兵长效机制，做到经常练、经常比、不断提高。9月下旬，组织400名柜员参加理论、点钞、珠算翻打百张传票测试，营造全员技术练兵氛围；分批次组织客户经理参加微贷技术培训班，提高信贷队伍专业水平，为下一步员工定级打下基础。（淮安农商行 龙磊）