该行依托辖内网点覆盖面广、员工基数大特点，以当前传播速度快、客户粘性高的微信平台作为营销突破口，通过建立完善网点微信公众号、柜员和客户经理个人微信号等营销措施，利用微信平台积极推进精准宣传与营销，助力新春业务“开门红”。旺季期间不足一个月时间，该行微信客户从去年年末12000户增加到36000户，参与微信活动互动人数达15000户，有效促进了全行业务发展。截至2月末，该行存款总额365.08亿元，较年初净增41.13亿元，顺利实现全年业务发展“开门红”。

多角度宣传微信公众号。通过在辖区全面布放微信二维码，着力提升该行微信公众号的关注度和影响力。组织开展了全城范围内“扫码有惊喜”活动，在每个营业网点放置印有微信公众号二维码的宣传展板，印刷发放宣传单页，到酒店、商场、超市、咖啡馆等人流集中区摆放二维码堆头和活动易拉宝，安排专人引导宣传，做到微信扫码“点对点”。同时强化媒体宣传，在当地日报专版、电视游动字幕以及该行门户网站、行报等宣传载体广泛宣传扫码活动，鼓励广大微信客户关注该行微信公众号。

多渠道推送业务产品信息。该行通过微信公众号不定期将存款利率变动、存款优惠活动、刷卡优惠信息以及网上银行、手机银行、新业务信息等传递给客户，达到与客户及时沟通互动的良好效果。定期推送该行动态新闻、理财信息、金融咨询，切实为广大用户提供无微不至的服务与关怀。并结合互动游戏、新春文化活动以及旺季营销方案，让客户充分了解、体验和感受该行企业文化。

多层面发挥个人微信作用。为确保微信客户数量，该行在年初《经营管理责任书》中明确规定进行微信客户的量化考核，以此激发员工争取微信客户的主动性和积极性。员工在为客户办业务的过程中，积极引导客户扫描柜台上放置的公众号二维码，建立自己的粉丝群，通过微信“朋友圈”定期推送网点的新业务和新活动，同时通过微信互动交流为客户“面对面”解决客户的金融疑问，发挥“小管家”或“理财师”的服务作用；客户经理通过建立自己的信贷客户群，定期发送催收利息通知以及新的贷款政策等，增加与客户的互动和沟通。定期联络网点的重要客户和大客户，适时发送节日祝福或生活小贴士，进行线上、线下互动联谊，进一步拓宽沟通的趣味性和时尚性，增进优质客户的粘性，充分挖掘出优质客户的潜在价值；支行行长、内勤主任通过微信群，充分进行业务交流、经验切磋和信息共享，形成“先进带后进，后进赶先进”良好局面，有效拉动了全行存款的增长。(范海霞)