春节是中国的传统节日，是居民消费的高峰，也是集中进行银行卡交易的时段，对银行业务提出了高强度的需求，彭城农商行多措并举统筹部署春节期间声誉风险防控工作，严格落实责任制，确保农村金融稳定。一是强化监测管理重点。重点加强对各知名金融网、论坛博客，省市内报刊、杂志、新闻调查类电视栏目的监测，根据监测情况，及时向上级行业管理部门和监管部门报告舆情。二是加强信息交流沟通。建立与地方政府部门及监管机构的接访部门的信息交流渠道，确保出现相关信访问题后，及时接受信息，及时查找事由。三是拓宽受理渠道。拓宽信函、电话、传真、直接来访、网络等形式的信访接待工作渠道。及时接收信访信息，并保证每一个信访问题都得到及时、认真回复。四是主动监测、防范各类诈骗活动。积极配合有关部门处理涉嫌诈骗事件。及时通过该行柜面人员、外部网站、短信平台以及网点告示等手段，对广大客户进行提醒提示。（李振伟李丰毅）