为适应移动互联网的快速发展形势，邳州农商行积极开展微信公众号平台建设，不断丰富产品营销模式，切实提高客户服务水平，努力实现“银行就在家门前，服务就在你身边”。截至7月底，该行微信公众号微友数突破11万。

一是丰富微信发布内容。该行微信公众号每天发布四栏内容，包括邳州农商行动态信息，组织开展的主题活动，特约商户优惠活动，以及各类资讯信息。如在6月份21个工作日中，共计发布信息86篇，平均每天4篇，总阅读人次为32.43万，日均阅读人次为1.08万。

二是开展形式多样的互动。先后组织“读书俱乐部”、“摄影俱乐部”、“羽毛球俱乐部”等线下微友活动，定期开展聚会，增进彼此感情。重大节日组织专项活动，如六一儿童节的“萌宝辣妈”评比活动、父亲节的小学生艺术周末活动、伏羊节的邀请微友免费品尝羊肉大餐活动等。今年以来共举办有影响力的活动十余次，互动人数突破100万人次。通过微信公共号实现与微友的互动，从而吸引更多客户成为该行微友。

三是完善微信服务功能。利用微信公众号平台，植入贷款、信用卡申请、手机银行、存款业务等8大服务功能，客户只要通过关注该行的微信公众平台，就能轻松实现上述服务的预约，目前日均业务申请量已达200余笔。

四是注重线上线下体验。构建“润和商城”，将邳州比较有特色的商户作为该行的商户展现给客户，这些信息均在该行微信公众号里进行展示，持有该行积分的客户可以在商城进行订单处理和支付处理，实现网上下单，实体店消费。

通过以上措施，邳州农商行微信业务营销取得了可喜的成绩，今年上半年共完成贷记卡申请790笔，其中成功办理107笔；共完成贷款业务申请310笔，其中成功办理46笔。下一步，该行将进一步加大微信业务营销力度，将微信营销与网站、400客服等渠道打造成完整的服务体系，不断提升全行产品营销和客户服务水平。（杨敬涛 李 军）