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  • 赣榆农商行:多措并举 拓展电子银行业务

    更新时间:2015-11-23 作者: 佚名

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优化营销机制,实现上下联动。该行改变过去只依靠柜员和电子银行专员负责的营销模式,充分激发员工潜能,组建全员参与、全员参评的营销团队,构建上下联动、内外结合的营销模式。同时改变过去主要依靠营业网点的单一营销模式,通过“进企业、进机关、进校园、进商户、进社区”等外拓活动,向更广泛的客户群体宣传推广电子银行产品。

加强队伍建设,锻造营销人才。针对省联社不断推出的电子银行业务,该行积极做好业务骨干的视频培训工作,并组织好基层营销网点的二次全员培训,吃准吃透业务细则,确保理论知识完全转化为业务能力。同时在单位内部建立“试用、体验、奖惩”考核机制,让营销人员成为新业务的首批使用者和意见建议的反馈者,形成“全员都参与,月月有交易”的局面,积极参与到产品的应用推广中。

引入智能平台,提升客户体验。面对花样不断翻新的网络诈骗,第一次接触电子银行产品,老百姓往往心存顾忌。该行改变过去主要依靠宣传彩页、展板和LED显示牌的单一宣传方式,将电脑交互一体机引入营业网点,着力打造“智慧营业厅”和“移动营业厅”,真正让客户充分信赖和喜爱电子银行产品,切实享受到移动金融带来的便利。

坚持日报旬结,强化监督考评。该行改变过去活动初期下达任务、活动结束集中奖惩的被动考评方式,将评比考核落实到每个工作日。业务拓展部做实做细考评各个环节,通过内网每日简报推送当日最佳网点,并对懈怠的网点提出点名批评。同时按旬总结各营业网点完成情况,各基层网点对比任务差距找准下阶段工作重点,在全行营造出“你追我赶,奋勇争先”的竞争氛围,充分调动广大员工的工作积极性。    (杜传迎  张浩)






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