为解决农村居民充分享受金融基础服务的需求与金融基础设施普遍不足的矛盾，强化农村金融消费者权益保护，推动普惠金融发展，从去年开始，东台农商行在全市金融机构中率先建设农村金融综合服务站，年末共建成综合服务站235家。今年，在此基础上，该行从中择优创建农村金融综合服务示范站，截至三季度末，综合服务示范站数量达到32家，综合服务站、综合服务示范站数量双双领跑全市金融机构。

该行今年新建的综合服务示范站是普通综合服务站的“升级版本”，除具备普通综合服务站支付、现金、征信、国库和金融消费者权益保护五大类功能，能够实现小额取现、刷卡消费、公共事业费缴纳、人民币真伪识别和兑换、农户信用信息采集、金融知识宣传、金融消费纠纷投诉指导等多项金融服务功能外，在硬件配备上进行了重点强化，增设了A类点钞机、残币兑换仪、保险柜等设备，并全部安装了无死角监控摄像，相较普通综合服务站，示范站的地理位置、环境更好，服务人员的业务技能与知识水平也更高，能更好地满足农村居民的金融服务需求。

从2011年开始，该行一直把农村基础金融服务作为重点，提出建设“15分钟金融服务圈”工程，第一家在全市的无银行网点行政村设立村级金融便民服务点，以“便民宝”机具为载体，为农村居民提供金融服务，目前已经发展到535个；第一家实施“自助服务进村场”、“自助设备百台投放”计划，在全市农村地区已设立了59个自助银行，布放了134台自助设备；第一家推行农副产品收购用卡结算，改善农村地区支付结算方式；第一家在农村地区开设社区银行，以打造融入百姓生活、与百姓面对面零距离的“社区帮手”为目标，为社区居民提供设身处地便民化、量体裁衣个性化、用心经营人性化的服务。    （王劲松  王  丽  张  娴）