为进一步打造更加良好的营业环境，构建营业网点现场规范化、标准化、制度化的管理体系，努力提升服务品牌形象，民丰农商行在全辖深入推进6S现场管理，使该行营业网点面貌焕然一新，受到广大客户的一致好评。

解决一个思想问题。该行通过培训督导团队、召开动员大会等形式，统一全行思想，充分认识6S现场管理对营造良好工作环境、培养员工良好行为习惯、树立银行良好品牌形象的重要作用，为6S现场管理的全面、深入、快速推进打下坚实的思想基础。

发动两个层次力量。一是行总部成立以行长为组长的6S管理推进工作领导小组，负责6S管理活动的宣传、推进、验收，各营业网点成立以负责人为组长、会计主管为副组长的6S管理执行小组，明确责任分工，细化到人，狠抓落实。二是选定6家营业网点作为标杆网点进行打造，由专业公司组成团队进驻网点，通过现场指导和晚上集中授课的方式，对网点一线操作人员进行严格培训,并在总结6家标杆网点经验的基础上，针对各网点具体情况分别制定个性化的实施标准，全面推广6S管理。

抓住三个工作重点。一是绿化、美化营业网点环境，将电脑、打印机、会计凭证等按固定位置摆好，针对网点柜台下排线多、排线乱的现象，使用扎线绳将排线按照标准方式收紧、固定，确保统一美化。二是对自助机具、消防设施、安保设备等重要部位进行标准化标识和定位，同时添置或更新医药箱、针线包、文具箱、手机充电器、轮椅、老花镜等便民设施，进一步做实服务细节，强化人性化服务。三是为保证6S管理工作的习惯化、常态化，该行明确运营管理部为全行6S管理工作的主管部门，按月对各营业网点进行检查、评价、考核,督促营业网点对存在的问题及时整改，确保6S管理成果得到固化。    （尹振洲）