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泗洪农商行:建成泗洪县首家金融智能体验中心
更新时间:2015-11-24 作者: 佚名
10月20日,泗洪农商行花园口支行智能体验中心正式对外营业,充分展示了该行金融便民服务渠道创新的成果。该中心与传统银行网点相比,特点在于着力强化了科技引领和体验驱动,为客户带来了“自助、智能、人性化”的全新感受和体验。
业务办理更加高效便捷。走进营业厅,虚拟迎宾设备会主动问候客户,并简单介绍营业厅内的情况。客户根据介绍,结合自身的需求进行业务办理。通过智能柜员机, 2-3分钟即可自助办理完开卡业务;通过ATM、CRS等自助金融服务机,可以全天候自助办理现金存取、转账、汇款、查询等业务;通过网银体验机可以实现自助缴费、信用卡还款、投资理财、贷款申请等功能,有效满足了客户的基本金融服务需求。
产品宣传更加智能生动。运用智能的宣传界面和操作设备,向客户提供生动形象的产品介绍和说明。布放多媒体体验墙,客户通过手势挥动操控屏幕内容,即可实时查阅我行产品信息、金融资讯及产品办理操作流程;设立智能贵宾理财区,通过多屏投射联动技术,让产品演示更加方便,客户可模拟购买并预算模拟收益;布设全息贵金属展示屏,虚拟化360度全方位展示实物贵金属的特征,提升了客户产品体验效果。
服务体验更加丰富多彩。该行在智能体验中心功能设计上注重客户业务办理、生活休闲、娱乐互动等需求的整合,开设了健康体验区、娱乐体验区、客户休闲区,免费为客户提供血压、脂肪监测、微信照片打印、快递自助取件、休闲洽谈等便民服务,各项服务功能更加全面,进一步改善了客户的服务体验,满足了客户高品质的金融服务需求。 (王 鑫)