“谢谢你们，是你们救了我老父亲一命。之后我带老父亲到医院做了检查，一切安好。”2月24日上午，盐城市射阳县长荡镇长荡社区居民程晓明与儿子程晨来到射阳农商银行长荡支行营业厅，与总行安全保卫部总经理段学兵、大堂保安王芹等人的手紧紧握在一起，感谢他们及时施救，让老人转危为安。

程晓明的老父亲程立荣是一名退休教师，今年93岁。“父亲的老年津贴已经3年没拿了，卡上一共3000多块钱。老父亲一直念叨，但领这个津贴要本人到场，那天我就让儿子陪他去取钱。”程晓明一想到老父亲在银行大厅发病仍心有余悸，他说，以后不管老父亲到哪，他都会陪着。2月18日上午10时许，程晨陪着爷爷来到射阳农商银行长荡支行营业厅取老年津贴，老人坐在塑料凳子上等待办理业务，突感身体不适，随即瘫倒在地。“当时爷爷躺在地上脸色煞白，在基层营业网点帮助搞‘开门红’工作的射阳农商银行安全保卫部总经理段学兵眼疾手快，急忙上前取下爷爷的口罩，对爷爷进行施救。”程晨说，段学兵忙而不乱，他取下自己脖子上的围巾垫在爷爷后脑勺下面，与地板砖物理隔离，并让银行职员立即拨打“120”。

经过紧急施救，老人慢慢苏醒过来，大堂保安王芹端来温糖水给老人服下，情况逐渐好转。“我爷爷患有高血压、低血糖等慢性病，多亏了银行职员及时施救，救了我爷爷一命。”程晨告诉笔者，爷爷转危为安后坚持继续办理取钱业务，而他却忘记了交易密码。长荡支行行长刘古祥了解到实际情况后，立即与客户经理孙龙春一道为老人现场办理挂失授权手续。“在今后的服务工作中，行动不便的老年人申请社保卡激活和存单挂失等相关业务，一方面客户可以预约申请，银行派人上门服务，另一方面在核实老人授权的情况下，可委派其子女到银行柜面直接办理业务。”刘古祥现场承诺道，前后不到几分钟，老人拿到了现金，他的脸上露出了欣慰的笑容。

据了解，2020年以来，射阳农商银行按照创建全国文明城市的相关要求，先后为40多家营业网点设立便民服务箱，为客户提供便利和保障，多次举办应急救护常识培训，邀请相关专家为全体职员讲解逃生避险、心肺复苏、气道异物梗阻等应急救护常识，并现场指导，让每一位职员都具备一定的急救知识，防患于未然。

（张建忠）