“亲友通过许久未用的社交软件联系你或者许久未联系的亲友突然联系你，这时候你得留个儿神，如果上来就谈钱，极有可能是电信诈骗”。这是6月份以来姜堰农商银行多家银行网点开展防范电信诈骗宣传活动时建议客户提高警惕的一句提示语。日前，姜堰农商银行运营管理部就成功堵截了一起类似的电信诈骗，为客户避免了3.75万元的损失。

近日，姜堰农商银行账管中心工作人员小张接到客户卢先生电话，咨询如何尽快提高手机银行转账限额，小张在详细解答疑问后，顺便问了一句是有特殊的转账需求吗？接下来卢先生的话，让小张顿时心生警惕。原来，一个多小时前，卢先生的“女儿”在QQ上联系他，称清华大学的教授将至学校授课，前200名汇款报名的同学方可参与听课，已经考虑了很久，现学校喇叭通知今天下午四点半报名截止，一定要抓紧时间将37500元报名款汇出。此时，卢先生尚有些迟疑，便拨打了女儿的手机号码准备详细了解情况，但是电话未能接通，QQ那端的“女儿”称其手机不小心进水了，且正在上课，借用同学手机登录的QQ。

 听到这里，小张已确定卢先生遭遇了电信诈骗，再三劝说其冷静思考问题，并反复与卢先生确认是否认识收款人，收款人是否为孩子就读学校账户。卢先生听后情绪比较激动，执意转账，且当即挂断了电话。 小张一面不断回拨卢先生电话，一面在内部工作群内通知各营业网点，防止去柜面转账，同时电话联系其妻子一起劝说，并启动堵截预案随时准备报警。

  最终，小张拨通了卢先生的电话，向其讲解了冒充学校、亲人诈骗的典型案例，告知其转账汇款前一定要通过电话或视频等方式与孩子确认，孩子联系不上时可联系孩子的同学、老师和学校。期间，卢先生妻子联系到孩子的同学，确认孩子QQ被盗，学校并没有缴费要求，卢先生这才相信自己遭遇了电信诈骗。

近年来，社会上各类诈骗犯罪日益增多，犯罪手段更是推陈出新，让人防不胜防。为此，姜堰农商银行不仅建立典型案例通报预警机制，要求员工切实掌握防范电信诈骗知识，提升风险识别和处置能力。同时，通过前台大堂、柜面窗口、金融夜校、微信公众号、抖音短视频等线上线下多渠道、多形式的宣传活动，开展预防电信诈骗公众宣传教育，切实增强广大民众识诈防诈“免疫力”。

（卢羊萍 陈慧 陈屹婷）