为响应三代社保卡换发工作要求，夯实社保卡相关业务发展基础，提升社保卡换发效率及服务质量，近日，江阴农商银行积极推进“三代”社保卡发放与激活工作，为广大参保群众提供更加全面、优质、便捷的金融服务。

加强组织领导，统筹协调推进

日前，江阴地区的三代社保卡换卡工作已全面启动，为积极应对此次新版社保卡“多行竞争”换卡现状，该行高度重视，主动作为，第一时间组织相关部门、基层支行召开社保卡换卡业务座谈会，认真研讨应对策略，明确社保卡换卡工作责任部门和职责分工，对社保卡发放及激活做好指导与解答。同时，及时组织开展新版社保卡业务培训及换卡实操培训，确保社保卡发放与激活工作细致规范、有序高效开展。

明确重点客群，走访批量客群

为加快推进新版社保卡换卡工作、稳定现有社保卡覆盖面和市场份额，该行组织开展为期120天的换卡专项竞赛活动，活动中明确了以代发养老金及企事业单位等优质客群，拟将以全市10万核心客群为切入点，加快批量制卡，提高换卡效率。活动中，各基层支行主动联系辖内村委、社区及企事业单位，开展网格化走访，定人员、定时间、定目标，实现批量集中换卡，确保竞赛活动取得良好成效。

加强宣传引导，促进多方协作

一方面，在村委、社区的支持和帮助下，各基层支行组队进村入社，收集换卡人员信息，发放换卡告知书。另一方面，在辖内所有网点厅堂内布设发卡机具，通过摆放社保卡宣传资料、张贴换卡公告、发放宣传册、推送公众号等多种线上线下渠道进行宣传，引导群众在网点直接办理社保卡挂失、办理、激活，以及补换等多项服务，安排专人进行专业服务，减少客户等待时长，提高群众满意度。   

强化服务意识，提升工作效率

除厅堂换发、激活外，该行充分利用“移动展业”设备深入群众一线引导换卡，完善服务功能，缩短制卡时间，极力满足群众即时补换卡需求，实现社保卡制卡、发卡、激活等一站式服务。同时，该行客户经理深入企业上门服务，为职工提供现场办理银行卡、开通手机银行、宣传金融知识等一揽子金融服务，提升工作效率，方便群众办事。

下一步，该行将积极落实社保卡发放及激活工作，深入开展相关宣传活动，紧盯百姓实际需求、找准为民服务重点，不断升级完善以社保卡为载体的“一卡通”服务管理模式，扩大社保卡的应用场景，切实为群众带来更多的金融便利和良好的服务体验。

（王淼）