近年来，随着各种网络平台的广泛使用，网贷诈骗已成为电信诈骗的一种新形式。近日，宜兴农商银行和桥支行东苑分理处成功堵截了一起电信诈骗，为客户避免了经济损失，有效保障了金融消费者的资金安全。

当日下午，一客户向东苑分理处工作人员咨询线上贷款合同签署问题，网点工作人员立即引起警惕，经过和客户深入交谈得知，该客户接到陌生固定电话，称其在京东金条的贷款利率超过了国家规定的最高利率，需要关闭，同时，查询到客户已开通京东金融、微粒贷、银联网贷等网贷产品，影响其征信。随后，对方通过“云视通”电话会议，以“注销各类网贷额度”的名义一步步引导客户将上述APP贷款额度截图上传至“中国银保监会”公众号。结束后，对方又询问客户在什么银行有账户，继续引导客户上传手机银行APP线上贷款额度截图。截图上传后，对方再次声称，需要签署合同后才能为其注销线上贷款额度，修改征信问题。在交谈中，对方还伪造了银联转账截图用于下一步诈骗。

网点工作人员发现这是一起典型的网络贷款诈骗，于是立即告知客户对方的最终目的是骗取客户的贷款资金，银行不会要求客户上传线上贷款额度截图来修改征信。同时，银行工作人员协助客户联系各渠道客服，确保资金安全无损失后引导客户下载国家反诈中心APP，并向客户宣传了防范电信网络诈骗相关知识。

银行是防范电信诈骗的重要屏障，宜兴农商银行积极响应政府和监管部门号召，认真履行职责，今年以来，该行累计开展线下宣传百余次，线上宣传十余次，共覆盖六千余人，同时该行持续加大员工培训力度，切实筑牢反诈防线，牢牢守住客户“钱袋子”。

下一阶段，宜兴农商银行将继续深入推进防范电信诈骗工作，积极践行“我为群众办实事”服务理念，全力打造客户放心银行、贴心银行。

（罗琦）