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  • 海门农商银行:打造全覆盖“移动银行”服务体系

    更新时间:2016-04-15 作者: 佚名

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今年以来,海门农商银行先后为全行28家信贷支行、3个业务部门的90多名客户经理、风险经理配备了智能终端及外接设备。通过“移动银行”服务模式将信贷业务、日常柜面非现金业务迁移到移动智能终端上,满足客户对时间、地点、服务、产品等差异化需求。

目前,移动银行已完成一、二期建设,功能主要包括移动信贷调查、移动信贷审批,移动开卡、激活,网上银行、手机银行、生活缴费业务移动签约等功能。移动银行三期还将实现贵金属买卖、理财产品销售等功能。从此,90多名客户经理如同90多个“移动服务点”走出网点为市民提供随时、随地、随心的“菜单式”金融服务。

自2014年“移动银行”项目上线以来,海门农商银行先后在5家支行、部门进行试点,服务模式和风控模式已日趋成熟。此次全面铺开“移动银行”业务,将适应客户应用场景向移动互联网迁移的趋势,搭建覆盖全辖的移动银行服务体系,降低柜台资源占用和交易成本,优化客户体验,加快战略转型。至2月末,海门农商银行通过“移动银行”办理信贷业务213笔,开立借记卡713张,签约短信银行、手机银行284户。(张益锋  周梅芳)






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