近年来，东台农商行主动策应城镇化、现代化发展要求，不断加快营销方式转型，由分散营销向集中营销方式转变，实施“地缘信贷”+“工厂信贷”的信贷服务新模式，以更好地服务‘三农’，服务中小企业。

一是清晰业务层次。按照贴近市场，贴近客户，扁平化管理，节约化经营的原则，划分业务层次。总行层面，把全市重点企业的公司业务上收到市场营销部，推行专业化、专门化的资源整合，进一步增强服务能力；区域层面，前移营销、管理节点，分溱东、富安、三仓、弶港、头灶、台城（滨河路）等6个片新成立“三农”营销中心，重点服务区域内个人客户100（含）万元以上的贷款需求和公司贷款需求；支行层面负责100万元（不含）以下个人贷款及小额“阳光信贷”授信业务。

二是明确职责流程。“三农”营销中心设中心主任一职，由设立营销中心的支行行长兼任，选聘主管信贷1名，并兼任风险管理员，配备客户经理若干。按照专业、高效、快捷以及便于管理的原则，中心实施信贷前、中、后台分设，客户经理、审批和贷后监督岗相互分离，专业化分工，贷款申请、审查、审批、发放、风控等标准化、流水线作业。

三是优化管理方式。建立贷款增量、利息收入增加、客户数增加等相结合的考核机制，年度考核中贷款营销考核占比约为70%，组织资金等其他项目考核仅占30%，引导中心加强信贷营销。建立贷款营销后督机制，开发“85660000”贷款电话申请系统，设置专职客服人员，实施专人跟踪，下发电子工单到贷款申请人附近的网点或营销中心，并督查客户经理限时办结。主动接受社会监督，廉洁办贷，严惩符合条件的客户贷款申请遭受人为否决。（张明华）