今年以来，丰县农商银行扎实推进专项竞赛，优化产品服务，提升获客能力，推动业务发展稳中有进。至9月末，该行各项存款余额256.77亿元，比年初增加29.69亿元，各项贷款余额189.38亿元，比年初增加19.81亿元。

在深入走访客户中推动增户扩面。增强战略定力，狠抓增户扩面，深入开展“推进五访五增 助力市场主体”专项竞赛活动，强化序时目标考核督导，形成常态化走访，推动信贷客户数稳步增长。至9月末，贷款户数6.01万户，较年初增加5582户，增幅达10.24%。建立增户扩面异常数据监测机制，开发数据异常监测模块，T+1有效监测违规虚增数据，严防弄虚作假，确保增户扩面工作做真做实。至9月末，走访“百行进万企”融资对接企业861户、2019—2021年三年间未续贷客户13570户、个体工商户15163户、省级信贷产品名录内客户363户，全面完成序时走访目标。  

在服务实体经济中增加贷款投放。做好第二批纾困增产增效专项资金贷款投放，三季度新增贷款4户金额1100万元。加强科技型企业金融服务，对辖内249家相关企业进行名单制走访。至9月末，发放名单内企业贷款8户余额6725万元。推动新型农业经营主体金融服务提质增效，对前期走访暂不符合建档评级条件的再次回访，宣传推广“便捷通”产品。至9月末，走访新型农业经营主体628户，走访覆盖率100%。开展专项信贷营销活动，为符合条件的小微企业和个人提供优惠便捷的金融服务，至活动期末，共发放贷款902户，金额2.7亿元。

在拓宽渠道建设中增强客户黏性。以“金融+服务”智慧新场景为切入点，探索打造客户营销场景和模式，加速推进零售业务转型发展。推行收单商户网格化营销服务模式，开展“勇担当 惠实体”专项走访活动，持续提升收单商户贡献，至9月末，收单商户沉淀资金10.94亿元，较年初上升4.53亿元。拓展智慧校园场景建设，三季度新增3家初级中学校园场景，获客2000余人。新增5所学校使用我行智慧缴费系统，实现缴纳学费“一码通用”，三季度累计缴费7305人金额2609.6万元。打造“智慧食堂”金融生态，拓展食堂商户15家，使用4.5万人次，消费金额约45万元。

在优化服务机制中促进业务发展。全面梳理流失客户清单，结合市场反馈及同业竞争等要素，在原有挽客流程基础上进行再优化。对已流失客户、预计流失客户分类管理，明确挽客流程，设定挽回措施，维护存量客户稳定，减少优质客户流失。开发客户流失回访登记系统，下发流失客户清单针对性回访 ，“一户一策”持续跟进，至9月末，共挽回客户219户金额5.87亿元。推进对公业务赋能项目，建立健全对公业务增户扩面长效机制，至9月末，对公贷款户数净增24户金额6736万元。持续推动外联外拓，已与18家单位建立合作关系。推动数字人民币推广试点工作，至9月末，数字钱包开户 18542户，开通对公数币钱包252 户，发放数币贷款4524.34万元。（邓敏）