今年以来，江阴农商银行围绕服务实体经济、践行普惠金融目标，持续深耕“三农”领域，做实小微企业、个体工商户金融服务，让金融“活水”滋润小微企业。至9月末，普惠型农户和普惠型小微企业贷款、普惠型小微企业贷款、普惠型涉农贷款余额增速分别为18.3%、16.56%、19.2%，涉农与小微企业贷款占比达92.31%。 

打通信息渠道，巩固客户基础。不断强化与政府、企业的联系，对接辖区内各级国资公司，重点支持工业园区改造、高标准农田建设、特色田园乡村建设等项目。根据全市重点项目、新型经营主体等重点客群清单，建立辖内客户档案台账，动态推进营销进度，稳步加大信贷投放力度。以巩固存量客户为基础、发展有效客户为目标，通过完善客户信息、分析平台数据、划分市场客群，强化线上线下联动营销，充分依托走访营销系统实现更高效能地收集、存储、分析客户数据，不断提高客户营销维护成效。至9月末，信贷客户比年初增8071户，其中对公信贷客户数较年初净增1066户，增幅超20%。

打通营销渠道，提升办事质效。扎实开展走访，力促增户扩面取得新进展，乡镇网点深入挖掘农村有效金融需求，大力巩固基层基础阵地，城区网点精准划分网格营销责任，形成覆盖“网点+社区+园区+商圈+机关”的全面营销网格。持续加快产品创新创特步伐，特别是大力发展线上贷款，今年线上贷款客户数较年初净增6942户，增幅达34.49%，线上获客营销质效明显提升。聚焦放款流程、贷前审核等方面，突出抓好信贷营销维护，合理配置资源、持续简化流程，确保在前台营销上做减法，在中后台支撑上做加法，全面提升服务效率和水平。 

打通服务渠道，夯实发展支撑。持续深化数字工会、政务民生场景建设，与新华书店共创书香生态银行，加速推广省级“农商·苏服办”和地方“澄事e站”政务品牌.推进驾校缴费资金监管系统“E驾金”项目建设，探索直播营销模式等，有效带动零售业务的增量与挖潜。今年以来，序时完成“农商·苏服办”2个旗舰网点、82个标准网点、125个便民网点建设。深化厅堂一体化转型，试点首批4家网点转型升级，以“场景化+平台化”思路，推进网点由交易操作型向营销服务型转化，开创网点智能化转型发展新局面。精简柜面人员，让更多柜员走上营销岗位，扩大客户经理队伍数量。优化考核导向，针对普惠零售业务单列目标、单列考核，充分调动客户经理的主观能动性。（王淼）