近日，江南农商银行迎来了几位特殊的客人——常州市公安局刑警支队的警官。为感谢该行对打击治理电信网络诈骗和“两卡”犯罪工作的支持，警官们特地送来感谢信，并希望在今后的工作中，双方继续保持良好协作，紧密融合，提升效能，为建设更高水平的“为民挽损”工程、服务保障全市“532”发展战略作出更大贡献。

2021年，常州市公安局刑警支队联合全市8家金融机构驻点反诈中心，协同实时办理查询、止付、冻结业务，有效提高了反诈工作的响应速度，全市电诈立案数量同比下降45.2%，连续多年大幅上升的势头首次出现向下拐点。2021年全年，常州市反诈中心共接报处置警情1.8万余起，查询、止付、冻结银行卡34.5万余张，冻结被骗资金17.1亿元，返还被骗资金7000余万元，破获“经开936万杀猪盘”“冒充老中医”“新北暗雷”等一系列大案要案，抓获涉案犯罪嫌疑397人。其中，江南农商银行配合办理查询案件144起，涉案卡约296张，止付账户20户，冻结金额约250万元。

2021年江南农商银行开展了形式多样的宣传活动，有效保障了人民群众的金融财产安全。该行通过官方微信公众号及员工微信朋友圈主动宣传防范网络电信诈骗知识，鼓励员工利用微博转发国家反诈中心相关视频及推文，阅读量达1.39万人次。利用网点电子显示屏持续不间断滚动播放“预防电信（网络）诈骗小知识”等，柜员、厅堂服务人员认真做好“三问二看一核对”工作，问清楚汇款用途，观察客户办理业务时的状态，发现异常时要求柜员及时汇报，为客户挽回损失。全行员工利用休息时间，进社区、学校、企业、乡村及商圈宣传，发放宣传折页40000多份，覆盖人次10.42万，向客户宣讲电信诈骗知识。

（潘伟伟 蒋丹）