扬州农商银行面对利差持续收窄，行业竞争日趋激烈的市场环境，主动谋篇轻型银行，聚焦客户多样化财富管理需求，持续提高产品配比，加载专业服务队伍，有效推进中收业务效益提升。截至2023年末，全行代销各类理财产品34.73亿元，代销各类保险产品5520万元，分别位列全省辖内农商行第1和第2位。

丰富产品体系。持续引入合作机构和富有竞争力的产品做大销售规模，聚力构建综合化的产品配置方案。紧跟黄金市场热点，以省联社贵金属展销平台推广试点为契机，打造“知己金”贵金属品牌，做大财富管理业务产品货架。抢抓“双11”消费热潮，线上线下同步举办贵金属品牌发布会暨展销会，品牌金条发布以来，销量近700万元。

助力强势引流。线上助力线下强势引流，推动财富客群管理数字化、线上化。综合运用线上微信渠道、贝塔财经软文推送，以手机银行渠道为抓手，实现目标客群全方位宣传、全流程体验。同步开展社保卡激活、四费代扣、线上贷等产品的联动营销，发挥“钩子”效应，深度挖掘客户的潜在金融需求，进一步提高客户体验感。

培育专业能力。开展内容丰富、层次清晰、形式多样的知识培训，打造肯开口、懂话术、会销售的展业队伍。常态化督导、复盘分析、经验分享，有效提升专业能力和营销水平。建设结构合理、专业齐全、训练有素的财富管理讲师队伍，在产品上线前对基本情况、销售技巧、合规要求等进行全面解读，使营销人员充分了解所代销产品的属性和风险特征。

强化考核激励。优化业绩考核激励机制，激发厅堂主管主动营销意识，促动前中后台联动协作，逐步让流量带存量、中收带效益成为全行获客活客的路径认同。2023年，占一线员工人数不到10%的厅堂主管队伍，理财销售达全行的41%，保险销售达80%。聚焦客户体验，强调以陪伴式、家人般服务挖掘客户价值贡献，使客户与网点从单纯的利益关系转化为信赖关系，推动财富管理业务赢得市场、收获人心。（马悦）