今年以来，盱眙农商银行深度聚焦零售转型，通过创新赋能、挖潜提能、扩容蓄能，不断构筑差异化、特色化的竞争优势，为做小做散提供强劲动能。

聚力创新赋能。一是营销客群更加精准。筛选网格内商户、代发工资客户、城市居民、新市民、外出务工人员、实体企业和县域工作人员等7类清单、8.07万户目标客户，从“流失回捞”“个人经营提额”“授信未用信”等维度下发营销清单，将全行115名客户经理对应管理370个区域网格，深化“大数据+网格化+铁脚板”展业模式，细化月度序时目标，全面开展普惠金融营销。实体贷款较年初增加9.58亿元，增幅4.02%，新增小微企业贷款占全县市场50.4%。二是活动创新更加务实。突出向小、向下、向外、向信用营销，结合盱眙实际，开展“外引外拓”“整企授信”“政法网格”三项活动，“外引外拓”重点聚焦在无锡、苏州务工创业人群，目前已累计开展营销活动63场，新增有效客户582户、3.2亿元；“整企授信”着力构建公私联动营销体系，目前已累计新增信贷客户374户、用信金额6740万元；“政法网格”着力破解小区难进、客户难见问题，通过与社区共建，目前城区有效建档覆盖面已达40%。三是考核重点更加聚焦。在季度专项竞赛考核中，加大个人单户100万元以下、公司单户贷款1000万元以下的贷款营销奖励力度。零售业务收入占整体营业收入的比重达到61.76%，较去年提升11.34个百分点。

聚力挖潜提能。一是优化负债结构。对近两年不同金额、年龄区间的客户群进行转存率、流失率分析，针对性开展三年期以上到期定期存款转换优化工作，累计调优存款2.7亿元。二是开展精准营销。围绕AUM客群，分别梳理出5万元至10万元以及0.5万元至1万元之间的临界客户，下发至基层开展精准营销。截至7月末，AUM10万元以上客户数及占对私客户比例分别较年初提升10907户和1.37个百分点。三是优化服务模式。抓住三代社保卡换卡机遇，成立“柜员＋客户经理”内外勤联合移动金融服务队，通过对接机关事业单位、社区村委开展集中上门换卡工作，本年新增换发三代社保卡10.73万张，有效提升服务效率和客户体验。

聚力扩容蓄能。一是积极拓展新赛道。将代销业务纳入阶段性经营目标考核，聚焦理财、保险、贵金属等高附加值业务，组织3次代销业务专项培训，安排保险公司专业团队进驻网点进行“一对一”培训。抢抓“春节、中秋”等关键节庆，先后3次开展贵金属展销会，引流2000余人次。今年以来代销业务规模达2.57亿元，较年初增长1.63亿元，其中保险、贵金属销售额同比增幅1.82倍。二是优化提升新阵地。纵深推进普惠金融站点建设，在原有128家普惠金融服务点上，升级建设全能型示范点2家，政务型示范点4家，商务型示范点4家，累计交易43.02万笔、2.33亿元。三是打造代发新高地。充分发挥社保卡市场占比高的优势，深耕退休人员养老待遇、财政补贴补助资金代发、政府事业单位人员及企业工资代发四类重点领域，目前已实现社保卡沉淀资金43.98亿元。（张恩华）