综合金融服务平台是银行和企业之间的“连心桥”，能够“一张网”覆盖区域中小微企业，“一键式”实现融资供需对接，“一站式”提供综合金融服务。为有效提升金融服务实体经济能力，改善中小微企业融资环境，淮安农商银行于2018年8月接入淮安市综合金融服务平台。2020年2月末，第一时间接入金服平台受疫情影响小微企业融资绿色通道，通过“线上+线下”的金融服务模式，推出“抗疫贷”“复工复产贷”等金融产品，全力支持淮安市各类企业复工复产。截至2020年末，该行在金融服务平台中普惠金融贷款余额为11.07亿元，位于全市金融机构第一名。日前，淮安市地方金融监督管理局给该行送来表扬信，充分肯定该行在运用金融服务平台支持中小微企业信贷中所作的努力和取得的成绩。

该行建立了金融服务平台工作专项考核机制及考核办法，明确具体部门负责考核督办，加强正向激励考核力度，并结合网格化服务、百行进万企、地推营销等工作，引导各经管中心、支行有效推进落实金融服务平台工作。2020年下半年，该行开展“推进三访三增  助力六稳六保”专项竞赛活动，借助大数据、网格化管理等平台，通过线上线下多种渠道联系企业客户，并安排专人推进企业注册。2020年度该行在金融服务平台成功完成企业注册3709户，新增数居全市第一，完成平台注册企业目标218%。

疫情发生后，该行在金融服务平台上开辟绿色通道，上线“抗疫贷”“复工复产贷”“助复贷”等产品，简化审批操作流程，实行限时办结制度，做到“有求必应”“全程留痕”，要求各支行在企业发布融资需求后，1个工作日内联系企业，2个工作日内主动上门拜访，3个工作日内完成信用贷款审批，确保平台融资对接率达100%。同时，在“线上+线下”的金融服务模式的基础上，充分发挥综合金融服务平台的线上优势，加大产品创新力度，努力提高信贷产品担保方式、额度、期限等要素与企业实际情况的匹配程度，配套“诚信易贷”“速易贷”等创新产品，充分满足小微企业各项融资需求。

2020年一季度，经济技术开发区企业通过金融服务平台发布较多融资需求，该行通过线下实地走访，深度了解企业实际需求与融资难点，积极开展与市经济技术开发区管委会和开发金控的合作，为企业量身定制总金额10亿元的“速易贷”系列产品。针对开发区辖内受疫情影响的实体企业，由园区出资1000万用于实体企业担保费用的补贴和风险补偿，该行则对产品贷款免收担保保证金，同时贷款利率优惠低至同期LPR，为企业解了资金难题。

（何婷婷）