省人大代表、兴化农商银行办公室主任嵇红霞两会专访

(此文刊登于《江苏经济报》 1月 31日 A3版)

　　“省委书记罗志军在今年的省人代会上要求，要进一步团结和动员全省人民，主动把握、积极适应经济发展新常态，紧紧围绕率先全面建成小康社会、率先基本实现现代化的光荣使命，协调推进全面建成小康社会、全面深化改革、全面推进依法治国、全面从严治党，为建设经济强、百姓富、环境美、社会文明程度高的新江苏而努力奋斗，这是动员令啊。”昨日，出席省人代会的省人大代表、兴化农商银行办公室主任嵇红霞在接受本报记者采访时说，回去以后，该行要以改革的精神、创新的举措打响兴化农商银行服务“三农”的品牌，提升服务“三农”的能力和水平，推动商务转型向纵深推进，为融入发展新常态、共建美丽新江苏而积极努力。

　　嵇红霞说，刚刚过去的2014年，兴化农商银行面对激烈的市场竞争环境和困难重重的经济形势迎难而上。在这一年里，全行各项存、贷款市场份额在兴化持续领先，地方农村金融主力军地位日益牢固。

　　依托精准营销，组织资金平稳增加。2014年，全行依托专项竞赛、科技支撑和精准营销，切实提升服务能力，有效地促进了各项存款的平稳增加。截至当年末，全行各项存款余额230.1亿元，比年初净增加31.9亿元，完成省农信社下达任务的118.37%，增幅达16.1%。推进阳光信贷，贷款营销有效拓展。2014年，全行扎实深入推进“阳光信贷”长效机制建设，切实加大“三农”、中小微企业和个体工商户的信贷投放力度。截至当年末，全行贷款余额为165.6亿元；比年初增长18.7亿元，增幅12.73%。强抓多元拓展，经营效益持续上升。2014年，强化多元拓展，有效扩大了收入来源。当年实现总收入19.3亿元，比上年增加1.5亿元，增长8.36%。

　　2014年，兴化农商银行“快付通”被中国人民银行泰州市中心支行评选为金融消费者十大满意品牌，先后获得“江苏省文明单位”“江苏省放心消费示范单位”“兴化市突出贡献企业”等荣誉称号。“这些成绩的取得都是与商务转型分不开。”嵇红霞深有感触地说，作为省农信社商务转型试点单位，兴化农商银行从战略规划、公司治理、经营模式、业务创新和人力资源等五个方面入手，予以措施细化并整体推进，取得了一定成效。值得一提的是，该行的业务创新大力助推商务转型，实现客户信息管理标准化，借助客户关系管理系统（CRM）上线运行,完善客户贡献度、忠诚度、风险度、信用评级等“三度一级”评价指标模型。实现产品标准化，固化产品功能、适用对象、条件和产品特点等要素，形成产品体系。加强手机银行、网银等产品创新，开发运用网上营业厅、微信银行、移动POS等电子银行产品，加大互联网金融产品研发应用力度，大力发展电子商城联盟商户。实现客户服务标准化，配备柜面业务免填单系统、网银体验机等各类电子机具，让客户体验WIFI等。一系列的创新为发展增添了源源不断的动力。

嵇红霞表示，作为农村金融的主力军，农商银行要始终把服务“三农”作为宗旨，努力服务“三农”。要按照省农信社理事长王晨曦在省代会上所说，在新常态下调整思路、落实措施、把握自身、做好工作，进一步改善金融服务水平，准确市场定位，加大对实体经济的支持力度，为加快建设“智慧江苏”“健康江苏”“畅游江苏”添上浓墨重彩的一笔。今年，面对改革新形势和发展新压力，兴化农商银行将牢牢坚持“质态为先、稳中求进”的工作主基调，加快商务转型步伐，着力打造“发挥主导功能的社区性银行”和“具有较强影响力的区域性银行”的发展目标，努力营造风清气正、务实高效的干事创业环境，全力为全市160万群众提供更加优质、便捷、高效、温暖、贴心的金融服务。（通讯员 黄忆寒 江苏经济报记者  陈阁）