近日，如皋农商银行如城支行被江苏农商联合银行评为“特色服务支行”。2024年，如皋农商银行结合当地的“长寿文化”与银行适老化服务，将该行如城支行打造为长寿文化特色网点。

如皋农商银行如城支行位于如皋市中心老城区，周边居民大多是老年群体。如城支行在保留网点基础功能分区的基础上进行适老化改造，设立了政务服务专区、敬老综合服务专区、摄影书画展区、长寿食品展示体验区等8个功能区。

一是厅堂服务有温度。如城支行完善了一套适老助老设施、畅通一条咨询绿色通道、定制一节适老金融课堂、构建一片尊老公益区域。开设关爱银发群体窗口，在便民服务专区提供不少于6种以上的便民服务，定期开展暖心公益“5分钟”活动。

二是外联外拓有广度。如城支行与如皋市民政局深化合作，定制上线社区智慧食堂系统。该系统具备智能补贴功能，自动为符合补贴要求的社区老年群体提供就餐补贴，还可以根据食堂实际经营需求，实现刷脸就餐、在线充值等功能。如城支行所在社区的孔庙社区助老食堂，目前已注册800多人，每天正常用餐人数400多人，均使用如城支行代发的社保卡。

三是企业文化有厚度。在网点厅堂开展微沙龙活动，宣传介绍长寿人文知识、长寿养生知识、如皋特有非物质文化遗产、如皋特色旅游景点等，组织长寿食品品鉴。组织员工拍摄“我来话如皋”短视频，介绍如皋的非物质文化遗产、特色小吃、特色景点等，通过抖音号、微信视频号发布，让员工成为推广如皋长寿文化的“形象大使”。

下一步，如皋农商银行将聚焦做好养老金融大文章，不断丰富金融供给，延伸“长寿文化”内涵，优化老年客户群体便利化金融服务水平，以智能化、便利化、特色化金融服务，不断提升老年客户的安全感、获得感和幸福感。（李孝明）