1年半前她还是个养在信息科技部“深闺”里无人识的宅女——写代码、编程序，与客户、市场沾不到半点边；1年半后，她带领支行闯荡金融“江湖”，3个月实现各项存款净增1.1亿元，组织资金、电子银行专项考核分列全行43家网点第二和第一，PK掉素有东台“陆家嘴”美誉的东台国际金融圈内12家同行。她叫王晓燕，80年后美女，硕士研究生，现任江苏东台农商银行金海路支行行长。她的华丽转身，靠的绝对不是所谓的美貌、天赋和运气。

主动发光，她让自己优一点

仅仅几个月的时间，王晓燕就完成了从写代码的“程序猿”转岗到支行副行长岗位。领导怎么发现她的，领导又为什么要选她呢？身边很多人发出质疑。

“其实总行选人用人很简单，首先你自己要闪亮，让我们发现你、看到你！”在东台农商银行，董事长王晖东这样回答。

2017年7月份，该行人事变动。查阅人事档案，硕士研究生、信息系统项目管理师的高级职称引起了领导对这个信息科技部唯一女孩的关注。经过面对面交谈得知，这个看似腼腆的小姑娘利用班余时间还考取了系统管理工程师、金融理财师等证书。

彼时，总行正在选择外部公司协助梳理战略规划，为进一步考验王晓燕，总行安排她兼职参与外部公司考察，跟班参与项目梳理。这一考验，人力部门发现，这个小姑娘虽然性格文静，但是逻辑思维能力强，专业技术不是花拳绣腿，更突出的是十分谦虚、好学。

看重了这点，2018年2月，总行将王晓燕提拔为副行长，放到四灶支行黄翠林行长后面跟班学习。

从后台支撑部门一下子走到营销前台，自己性格内敛又是营销“小白”，王晓燕不是没有过焦虑，但是焦虑并未让王晓燕却步，反而激起她更大的学习兴趣。利用首季开门红的有利时机，她跟班黄翠林，如饥似渴地跑市场跑客户、学营销学管理。

看到王晓燕羽翼渐丰，首季一结束，总行将她调至城区金海路支行任行长，让她扛大旗、领班子、带队伍。

主动发热，她让自己暖一点

刚接手的金海路支行只有5个人，平均年龄44周岁。除了柜员唐娜之外，她是最年轻的一个。人手不足、人员老化、干劲不足是摆在面前最现实的问题。如何拢住人心，让大家心往一处想，劲往一处使？王晓燕开始想办法。

先观察，再挨个找人促膝谈心，了解大家的家庭背景、喜欢什么、想要什么、向往什么。在了解了各人的喜好、目标、追求之后，她有针对性地分解任务、制定二次考核办法。想休息的，好，完成任务给你放假；想多拿钱的，行，按营销实绩计价，多劳多得；想做营销的，没问题，你先做好本职工作，我帮你跟总行争取做客户经理的机会。

处处关心员工。邹毅颖的茶杯脏了旧了，她悄悄买个新的放到她面前；员工生日了，她提前订好鲜花、蛋糕；员工晚上加班，她看在眼里疼在心里，赶紧叫上外卖，解决吃饭问题；哪个人车坏了，她主动揽下上下班接送的活儿；收获成果，工资分配，对员工自己拿福利品公关客户的，她全部折算成现金补齐……已经离开支行好几个月的原大堂保安田维平提起王晓燕，啧啧夸赞不已：“王行长人是真好，我就帮了几天忙，她还帮我过生日！”

多层面多角度找员工亮点。支行差错率降下来了，她第一时间发支行微信群，夸赞大家的努力，并自掏腰包，请大家喝奶茶；老员工一扫颓势，班外吸储蹭蹭蹭往上增，瞅准机会就在晨会、夕会等不同场合点名表扬……

让自己活成“小太阳”，散发热量，温暖人心，自然她的凝聚力、感召力就上来了，金海路支行全体员工的“小宇宙”也得到全面激发，成为一个指哪儿打哪儿的“战斗堡垒”。

主动发奋，她让自己勤一点

干成一件事，除了必要的精气神，好的方法措施往往更能收到事半功倍的效果。这个时候领头人的智慧、筹谋以及带头作用的发挥就显得尤为重要。所谓头羊效应、头雁效应也就是这个道理。

组织资金、电子银行……首季各家银行本身就忙，更何况金海路支行还承担了城区支行网点转型试点的重任。面对这样的现实，王晓燕忙而不“茫”、忙而不“盲”，提前进行排兵布阵，统筹协调。

工作早谋划。2018年7月份就开始带员工跑市场，搞调研，储备客户资源。针对首季组织资金为主营销电子银行为辅的考核导向，进入11月份，将储备客户中有电子银行需求的，提前准备好申请资料，以便一月份一到便开始上报，此举既实现电子银行营销提速，又能减轻其对组织资金时间的挤占。

管理多钻研。王晓燕说：她喜欢逆向思维、找捷径。技术出身、“程序猿”的工作经历没有让她变成“直女”，反而她将技术融入到现在的工作里，并养成了一接到任务，就开始删繁就简，分析寻找最佳路径的习惯。发挥“技术宅”的优势，分析筛选出支行存量到期存款数据，分发到各人，要求大家每日利用班余时间进行电话预约，次日核对支行开销户清单，检查员工工作到位情况。存量POS机、扫码付商户年检，她提前导出存量手机银行客户清单，将激活与年检工作一并落实，提高工作效率。支行地处市中心，她择优选取优质商户建立异业联盟，实施跨界客户互引流。STM智能机柜上线，她第一个琢磨如何提高业务分流率，并寻求信息科技部的老同事给予“抓取”数据支持，结果发现并第一个用上省联社数据采集平台。

跑市场跑客户，王晓燕身先士卒，冲在最前面。运营主管王程锦悄悄透露，虽然支行位于市中心，但王行长的营销版图向东已达东台城东新区，向西已达西溪景区，向北已覆盖经济开发区，向南沿老204国道已经延伸至安丰镇，覆盖的方圆面积达10多平方公里。

工作有方法，全员齐努力，金海路支行的各项数据一路领跑，到3月末，各项存款净增1.1亿元，组织资金时点任务完成率全行第二，日均任务完成率全行第一。而王晓燕也用自己的实践证明，从“技术宅”到营销达人，嬗变并非天方夜谭，很多时候你只要比别人优秀一点，华丽转身也只是弹指一挥的事儿。

（东台农商银行 张明华）