窗外，密密的雨交织在一起，伴随着风，为炎炎夏日带来了一丝凉爽。今天，我收到一封特殊的感谢信，纸上歪歪扭扭地写着“有没有可以写农村银行感谢信的地方，工作人员服务态度太好”，那一刻心里暖暖的，不觉湿了眼眶。

这天上午，一对夫妻来到我们支行，在门外，他们抖了抖身上的雨水，大堂经理热情地开门迎了上去“请问您办理什么业务？”了解到他们是来咨询养老保险断缴问题，又见他们手里拿的还是已经不用的农保存折，便将客户引导至我的柜台。“我们没上过啥学，啥也不懂，你说我们一次没断过，怎么就说我们没交呢？”“其实并不是没交，只是没交上，您之前交的都在小本上，您把需要补缴的确认好了，再来银行缴费或者通过我行手机银行在家自助缴纳，补上就可以了。”他们拿出手机，有些不好意思地说：“这手机有点旧，能用吗？你能帮忙弄一下不？”下载app倒是快，密码找回的时候，人脸识别老是不过，颇费了些周折，一切弄好，他们长吁一口气，还没走到门口，又折回来找我要张纸，当时也未多想，只当是有别的用处，便随手撕下通用凭证递了出去。然后就看着她趴在柜台上，默默写了两分钟，随即将纸张双手递了进来，我打开一见，连忙起身道谢，连说不用，您问题解决就好，她又说了句谢谢这才离去。

简单的一项业务，一如既往的服务，却收获了不一样的感触。迎客、接待、受理、送客，流程的单一不会让服务打折，默契的配合更为我们的服务增彩。我很幸运，在做好分内之事的时候，得到这么高的评价；我很幸运，在温暖有爱的环境下工作，可以在日复一日的工作中葆有那份热情。

话轻情重责任更重，简短的话语，不一样的情感，虽不是感谢信，但于我而言，这就是最好的感谢信！

                          （东海农商银行 付源）