遵义有座“红军山”，“红军山”上有座“红军坟”，“红军坟”前有一尊“红军菩萨”的雕像，就是在这里，我有幸听到了一个传奇而又动人的“红军菩萨”的故事。

“被奉为‘红军菩萨’的人名叫龙思泉，是当年红三军团的一名卫生员，部队进了遵义后，他为当地不少百姓治好了伤寒。部队终究要离开，可当地还有一位农民生病较重，想请他去医治，他只好留了下来。直到几天过后，等这位农民病好了，他才去追赶已经出发的红军部队，不幸在途中被国民党的地方武装杀害，时年18岁。当地人闻讯，悲痛万分，把他移葬于桑木桠。解放后，当地政府把龙思泉坟墓葬于红军烈士陵园，供游人凭吊。几十年来，前来祭拜者络绎不绝。”

听着讲解员动情地讲解，让我对一句话重新进行了思考，这句话就是“为人民服务”。“为人民服务”真的不是一句口号，而是实实在在的行动。要时时刻刻把百姓放在心中，放在最重要的位置，时刻惦记着，切实为他们办实时、解难题。就像“红军菩萨”龙思泉一样，宁可冒着留下来可能会有生命危险，也要帮助老百姓看好病。当地老百姓称他是菩萨，并不是说明当地人迷信，相反，足以看到龙思泉在当地老百姓心中的那崇高的地位，因为他把老百姓的疾苦放在心上，甚至高于自己的生命。一个用自己生命去为人民服务的人怎么会得不到人民的拥护。

联想到最近热播的《人民的名义》，这部电视剧之所以能“红”，除了剧情跌宕起伏、演员演技精湛外，更重要的是体现了人民对于反腐的诉求，传递出了一种立党为公、用权为民的正能量与价值观。《人民的名义》刻画了不少干部两面派作风，例如有的领导城府极深、滴水不漏；有的领导干部为了权力不择手段；甚至有的干部虽然骑自行车上班、住在老式公寓里吃着炸酱面，但在外却有隐秘的别墅，且藏有大量贪腐得来的现金。这样的干部可谓台上台下不一样、人前人后两张皮，“为人民服务”在他们身上永远都只是一句口号而已。

作为一名农村金融工作者，全心全意为人民服务一直是我们的光荣传统。从老一辈信合人建社起，我们都一直奉行用心服务客户的宗旨，才有了从农信社到农商行、从小到大、从弱到强的新局面。可现在交通方便了，每村每户都通了水泥路。通讯也方便了，只要一个电话随时随地都可以联系，但总是感觉与老百姓的距离变远了，与老百姓交流的心不再那么热乎了，那种“早上一头露水、中午一身汗水、晚上一脚泥水”的信贷员再也找不到了。当我们银行的工作人员上门营销，老百姓那种欢迎高兴的神情越来越少，而取而代之的是怀疑、冷淡……这一切的一切究竟是什么原因造成的？想想当初红军长征，最多一天能跑上120多公里，而我们一天才跑了多少客户。战争年代，我们能和老百姓保持“鱼水”深情，为什么处于和平年代的今天，我们却无法满足来老百姓的需求，究竟是什么变了？

为人民服务还是为人民币服务，这是一个选择，可还有不少人选择了后者。“考核”、“绩效”是一把双刃剑，它能充分调动人的积极性，也能蒙蔽人的双眼。在工作中，有不少人整天围着考核、眼中盯着指标、心理盘算着任务，大家有没有静下心来想一想，这是一切的一切都是为了什么。也许有人会说，银行又不是国家机关、事业单位，我们需要盈利、我们需要生存、我们需要发展，不能一味做慈善、搞奉献。可别忘了，我们还有另外一重身份就是党员，虽然有些人还不是党员，但我们都是社会大家庭的一份子，只有为人民服务，时时刻刻把老百姓放在心上，老百姓才会把你放在心上，老百姓才会相信农商行，有困难来找农商行。

农商行，因农立本、由农而生。联想到我们正如火如荼开展的整村授信工作，按道理来说，这是一项利农、利行、利社会的大好事，可为什么开展两年多来一直收效甚微，真的是农村市场没有资金需求，老百姓的需求都满足了？我觉得不是。老百姓如果暂时缺钱第一时间想到的依然是能不能和亲戚、朋友借点，实在借不到才会想到银行。为什么他不是第一时间就想到农商行？记得和某支行行长聊天时，他无意中说道，有次上门营销整村授信，跟农户说现在小额资金贷款不需要抵押，甚至不需要担保，只要信用好、人品好，直接就可以贷到款，这位农户一听非常诧异，说道“还有这好事”。现在想想，为什么这位农户会有这种反应，因为他不了解农商行、不熟悉农商行，脑中根深蒂固的还是贷款要不要找人、要不要送点礼。

我们扎根在农村广袤的土地上，农民是我们的衣食父母，所以一定要把农民的冷暖放在心上，抓在手上，落实在行动上，多接“地气”，少踩“高跷”，多雪中送炭，少锦上添花，金杯银杯不如老百姓的口碑，要真正做到“权为民所用，利为民所谋，情为民所系”。

做到“为人民服务”，要有一颗感恩的心。要感恩客户。客户为什么把辛辛苦苦积攒的钱存在农商行，是因为他们对我们信任。因此，我们应该有义务，也有责任为我们的客户提供最真诚的服务，这就需要我们每位员工从心出发，感恩我们的客户，进行走心服务。要感恩企业。是她让我们把谋得生存发展需求与追求事业价值及人生意义的最高境界结合在一起，让自己的命运和企业连在一起，共同成长。尽管我们在工作实践中，总会存在一些无法尽善尽美的遗憾，与上级原计划的目标也存在一定差距，但我们还是要感谢这美好的工作环境，感谢领导与同事，感谢获得每一次工作表现的机会，满怀感恩之心去为此付出。要感恩同事。出门在外，我们或多或少都会遇到一些暂时令人心烦意乱以及感到无助的事情。那么我们的同事在我们生活中，起到了不可衡量的作用。当我们孤单、失望、犯错时，身边总有他们的出现，总有他们帮助我们，鼓励我们，与我们共同度过各种困难时刻，成为我们倾诉心中苦闷的对象，所以我们要尽自己最大的努力回报他们。

做到“为人民服务”，要有一颗担当的心。古人云：“在其位，谋其政；司其职，负其责。”勇于担当是一种责任，是一种使命；勇于担当是对工作的无限忠诚，是对理想的不懈追求。作为客户经理，我们为了能成功营销一笔贷款，走严寒、跑酷暑、苦口婆心解释，但客户未必全都理解；作为柜员，我们每天都在三尺柜台前用微笑面对各种各样的客户，日复一日、年复一年地从事简单枯燥、周而复始的工作，有时还会被客户投诉或被上级下了差错，但这就是我们的工作，在面对这样或那样困难的同时，我们作为一个农商行人，仍要勇挑重担，全心全意为人民服务。只要在工作中敢于担当，勇于承担责任，才能找到自我，获得客户的拥护。担当不仅要有一力承担的勇气，而且要有合作共事的胸襟；不仅要有埋头苦干的执着，而且要有独辟蹊径的创新；不仅要有义无反顾的果敢，而且要有如履薄冰的谨慎；不仅要有夺取成功的信心，而且要有接受失败的准备。只有这样的担当，才是真担当。

做到“为人民服务”，要有一颗自强的心。除了时时刻刻心中想着人民、脑中记着人民，还要不断增强自身为人民服务的本领，这样才能更好地为人民服务。要树立危机意识。随着广发银行、浦发银行等股份制银行以及海安农商行的入驻，今年常熟农商行客户经理团队也将进入江都，市场就这么大，对手越来越多，竞争越来越激烈，所以我们必须要有忧患意识，要居安思危。我们不防自己仔细想一想，和这些对手竞争，我们还有多少优势？躺在功劳簿上睡大觉，只会让其他竞争者不断蚕食我们的生存空间。要树立学习意识。只有不断坚持学习，才能化“危”为“机”。作为职工，要在本职岗位上立足和有所成就，要以学为先，自觉做学习型员工。如果不学习，我们终将会被社会、被市场所淘汰。要树立创新意识。银行3.0时代已经来临，未来银行业将主要利用金融科技、依托大数据、云计算、区块链、人工智能等新技术，联动线上线下优势，以更先进、更灵活、更高效地响应客户需求和社会需求。在这种大环境之下，我们不能固步自封，要解放思想，敢于创新，敢于转型。只有这样，我们才能在激烈的市场竞争中占有一席之地；只有这样，我们才能不断提升自己在老百姓心目中的地位；只有这样，我们才能真正做到为人民服务。

“红军菩萨”用生命诠释了为人民服务的意义，我们需要继续他未完成的事业，用生命去践行为人民服务！

（江都农商银行 郑翔）