我是紫金农商银行一名普通的大堂经理，在平凡的工作岗位上已经工作了一年时间。一年来，我每天都在忙碌而充实的氛围中努力地工作，每天都在收获和进步中愉快地成长。值此紫金农商银行喜庆三周年之际，我想拿起笔回顾一下自己这一年来与紫金农商银行同分享共成长的美好时光。

刚刚走出大学校门，我便很荣幸地跨入紫金大门。书生气足、学生味浓，情况不明、业务不熟的我，是在单位领导和师傅们的帮助下完成了从学生到员工这一角色的转变。他们的体贴包容、耐心指导、亲切教诲，让我受益匪浅，受用终身，我时刻感恩于怀、铭记在心。在柜面实习期间，从盖章到点钞，从单据填写到账务处理，师傅们都是手把手的帮带，心贴心的传授。正是师傅们毫无保留的传授，耐心细致的指导，严肃认真的要求，才使我得到更多的业务学习和岗位锻炼，才使我逐步胜任业务操作和岗位工作要求。

短暂的实习期结束后，我幸运地参加了总行举办的大堂经理培训班，专业的吉博金融培训团队，为全行各基层营业网点的大堂经理提供了系统化的业务培训，参加完培训后我便走上了大堂经理岗位。在竞争日趋激烈的金融生态环境中，金融业并不像人们所想象的那样风光无限，尤其是在基层一线工作的普通员工，除了要忍受机械劳动带来的枯燥感，还需尽快适应工作要求，努力做好对不同层次客户群体的差异化服务。工作中我严格按照岗位要求，时刻关注大堂的硬件环境，准备好每一天单据，组织好每一次晨会，热情迎接每一位顾客。耐心接受咨询，合理引导分流，认真填写顾客单据，努力为客户创造良好的服务环境，用真诚和微笑为客户提供优质便捷的金融服务。通过一年大堂经理的岗位实践，我深深体会到，大堂经理不仅要具有一定的金融知识和业务操作技能，还必须具备一定的沟通交流能力和灵活应变能力。只有细心观察、积极思考才能有助工作方法的改进，服务质量的提升。

在担任大堂经理的一年时间里，我坚持在学习中工作，在工作中学习，在领导和师傅们的帮助下，逐渐从一名“大外行”变成了“小内行”，从一名普遍大堂经理变成了明星大堂经理。虽然这一转变过程不容易，但我却十分满足，十分享受。我非常感谢行领导对我学习、生活和工作的帮助和支持，感谢行领导给我提供这样一个锻炼人激励人的岗位，感谢师傅们对我业务上耐心细致的指导，感谢同伴们对我生活上无微不至的关怀……

紫金农商银行成立以来，积极履行金融企业社会责任，全力支持城乡经济发展，各项业务持续健康发展，存、贷款规模和市场份额逐年增加，企业形象和社会地位显著提升。先后荣获“南京市文明单位”、“江苏省文明单位”、“最佳惠农商业银行奖”、“推动中小企业金融服务奖”等荣誉称号。我为紫金农商银行各项业务的不断发展壮大、社会形象的不断提升而骄傲，为成为紫金农商银行光荣一员而深感自豪，为拥有这样一个温暖的大家庭而倍感幸福和快乐！

加入紫金农商银行大家庭以来，我收获最大的是工作的快乐和成长的喜悦。冬去春来，值此紫金农商银行三周年喜庆之际，我愿把喜悦和快乐与大家同分享，我愿与紫金农商银行共成长！（紫金农商行 高翔）