曾被我怠慢的客户，我必须向你道歉

不知你是否能看见，我想告诉你我的改变

那一次，你来存钱，我心情不好

对你冷言冷语，你存了钱却受了气

那一次，你来取钱，你没带证件

我要你证明你是你，我们成了熟悉的陌生人

你收来的零钱，成了我厌恶你的借口

即使你努力把它们抹平墩齐

你的询问，成为我炫耀知识的机会

第一句话便是怎么这也不会

我厌烦你在上班前在门前等待

我厌烦你在下班前才匆匆赶来

别说你要急着上班，别说你要接小孩放学

密码、密码，你永远会忘记密码

签字、签字，怎会没有签字的地方

我的失礼使你没有得到足够尊重

是信任，让你给了我纠错的机会

是信任，让你见证了我的蜕变

面对每一位顾客，我都笑靥如花

面对每一次询问，我都耐心解答

我在晨曦中等待你的光临

我在晚霞中目送你的离去

忘带证件，我们一起想办法解决

丢了存单，我们赶紧挂失补办

请你监督我的服务，请你相信我的改变

三年来，我学会了许多

学会工作、学会服务、学会感恩

感谢你给我纠错的机会

感谢你宽容地伴我成长

                                                                                            （靖江农商行 万  胜）