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  • 一颗心,照见青春的底色

    更新时间:2021-08-30

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奋斗,是青春的底色。在海门农商银行,有这样一位年轻的90后,她始终践行着青年党员的使命担当,在农商行沃土上放飞梦想,在业务赛道上奋力超越,在服务群众上躬身笃行,在平凡的岗位上谱写不平凡的青春。她就是海门农商银行青年员工吴佳慧。

记牢初心,甘做“一块砖”

岗位不分大小,没有干不好的工作,只有不努力的人。自从加入海门农商银行的那一刻起,吴佳慧就写下了“潜心工作,自我沉淀”的青春誓言。

初出茅庐的她青涩又稚嫩,是一枚名副其实的业务小白。为了快速提升自身业务素养,她选择用勤奋来弥补,甘做部门里的“一块砖”,甘为岗位上的“螺丝钉”。在学校里就入党的她,对部门前辈常说的一句话是:“我是年轻人,有什么事尽管吩咐。”

为了提升自身工作水平,她勤学好问,主动学习和思考,不断总结记录,很快从一名新员工成长为支行的业务骨干。但她不仅仅止步于简单的柜面操作上,更能“举一反三”,深入学、仔细学,不仅会去研读规范要求,还会去弄明白制度后面的原理,不仅知其然更知其所以然,因此她完成了从优秀柜员到会计主管的华丽转身。在基层服务的7年里,她严格遵守党的纪律,不断充实和提高自己的业务水平,工作勤奋扎实,积极进取,成为全行业务小能手。

浇筑匠心,争当“一面旗”

“我可以,我能行,我一定行”,不仅是吴佳慧对高质量完成任务写下的承诺,也是她自我激励、自我超越的毅力和勇气。

窸窸窣窣的点钞声、坚毅的脸庞、滑落的汗水、夜深人静时的孤独身影,都是练习业务技能时的她。她克服种种困难,每天手臂酸胀甚至无法抬起,都默默地咬牙坚持着,因为长久的训练,手指指纹都磨平了,指纹验证都无法通过。为了提高点钞技能中的扎钞水平,她纤细的手指上被割了数不清的划痕,为了能继续练习,每每匆匆在手指裹上一圈胶布又继续,一练就是半天,废弃的扎钞带都把娇小的她团团围住。成绩每提高0.1秒的背后是成千上万次的训练,甚至细小地去训练食指弯曲的角度是多少。作为总行技能集训的种子选手以及保障支行稳定运营的会计主管,常常因为加班忙碌或不能松懈的技能训练而回家较晚,作为一名孩子的母亲,错过了孩子第一次翻身的喜悦、第一次咿呀学语的软萌、第一次踉跄走路的可爱,但她并不遗憾,她说更希望自己是一面镜子,用自己的言传身教向小朋友传达“尽责任、讲奉献、敢拼搏”的精神。付出终有回报,2018年吴佳慧被评为海门市金融系统技术能手,在南通市金融系统技能比赛中获得第一名,在江苏省农商银行技能比赛中获得第二名。

奉献真心,服务“一辈子”

“捧着一颗真心来”是吴佳慧的从业理念,也是她的不懈践行。无论是在前台的哪个岗位,她都是用心服务客户,用情温暖人心。

2020年,担任会计主管的她又回到了最初奋斗的地方——海门农商银行树勋支行,同样的地点不同的岗位,不变的是她依旧用心为你的那颗初心。被素不相识的人记得是一种什么样的体验?一天下午,厅堂里有一位客户,在业务办理结束后,客户问:“你是不是之前在这上班啊?”她回忆着说:“阿姨,是啊,两年前我在这里,就坐在2号窗口。”“那就对了,就是你帮我补好了那张丢失的存单,让我及时取出了钱,解了我的燃眉之急。”这样的温暖举动还有很多,她就是这样一直秉承着一颗真心,永远服务在第一线。每当有客户需要上门服务时,她总是第一时间响应;每当客户业务上有问题时,她总是耐心解答。她以真诚、专业的敬业精神影响着柜面的每一个员工,也收获了一大批客户“粉丝”。一句“你真好”,一句“谢谢”,朴实的话语但都是对服务最中肯的评价,也是她优质服务的真实缩影。吴佳慧被评为“南通市银行业服务明星”“江苏省银行业协会银牌服务明星”等。熟知她的同事都说:“别看她看上去有点内向,但内心强大,她的言行深深影响着我们。”

一滴水,折射太阳的光辉;一颗心,照见青春的底色。作为一名年轻的党员,吴佳慧正用她的赤子初心、咫尺匠心、服务真心,书写着农商人的美丽篇章!

(海门农商银行 董佳佳)






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