近年来，“飞单”事件屡屡发生，“存款去哪儿”成为社会关注焦点。针对频发的银行业金融机构风险事件，兴化农商行主动进位，成为全省第一家交互式密码键盘试点单位。交互式键盘与图形前端系统的完美结合，让柜面操作系统焕然一新，在防范柜员操作风险的同时，悄然改变着传统的金融服务模式，得到了客户的一致赞誉。

交互式密码键盘是一款集媒体发布、信息交互、客户满意度评价、触屏与键盘同步使用的新型多功能产品，它采用液晶彩色触屏方式、可视化的操作界面、语音的实时提示功能，实现了柜员业务办理与客户的信息互动。

针对农村金融网点服务对象以及老年客户群体偏多的实际情况，交互式密码键盘实行数字键盘与触屏键盘的同步使用，时尚的触屏反应速度迅速，字体较大，既有时尚感，又更加注重了客户的体验感。金额在1万元以上的业务需由客户在交互式密码键盘界面确认授权，柜员方可办理业务，从而让客户一目了然的清楚知道柜员业务办理的内容。触屏键盘上数字呈现动态分布，有效防范了客户密码被窥视、资金被盗用的风险。（朱万存 吉云霞）