随着金融改革的不断深入和互联网+的广泛运用，客户选择自主化、多元化和便捷化的趋势更加明显，传统的经营模式难以适应新形势的发展需求，响水农商行因势而变，积极创新，以家庭为单位，推出一站式、一揽子的综合金融服务，有效地提高了客户粘度。

一是锁定对象，有效推进。组织试点支行从建档立卡的农户中，筛选出经济大户、年轻客户和有需求的其他客户，作为家庭金融的试点对象，避免“一刀切”，从而确保工作的针对性和有效性，确保选择一户、营销一户、成功一户，切实满足客户的多元化需求，并通过他们的口口相传，扩大家庭金融的影响力和辐射力。

二是明确内容，精准营销。通过大户试点，明确家庭金融的营销内容，以圆鼎借记卡或易贷通卡为主要载体，推广手机银行、手机自助贷，同时绑定微信红包、支付宝和电费、水费、有线电视费以及保险等代收业务，通过综合营销，提高优质农户的粘度。

三是梳理产品，满足需求。总行层面，积极与供电、水务、广播电视、移动电信、保险公司、养老保险、新农合保险等主管机构，开展全面的业务合作关系，并签订各类费用的代收、代扣协议。同时对本行现有或即将上线的存款、贷款、电子银行、中间业务、理财业务等产品，进行整合与包装，确保产品满足新三农的多元需求。

四是制订方案，合力推进。根据前期走访调研和支行的试点情况，制订家庭金融实施方案，方案包括但不限于试点单位、实施对象、推介业务、推进方式、操作标准和落地时间等内容。并抓住春种夏收、农民在家好找的有利时机，组织客户经理逐村逐户，开展捆绑营销。

五是强化培训，提升技能。根据试点情况，找准业务和技能弱势，总行对全行客户经理组织专题培训，重点学习电子银行、理财业务、代收费业务等知识以及到户营销技巧，达到人人懂业务、个个全才能的目标。 （张中华）