5月份以来，响水农商银行深入开展“深耕市场助发展、精细管理促增收”劳动竞赛，明确贷款营销工作为全行二季度经营核心，“五大抓手”有效推进业务稳健发展。

    重抓组织推动。一是分秒必争，及时召开动员会。5月6日该行召开月度工作例会暨贷款营销推进会，对此次竞赛进行动员、部署和安排，并提出具体要求，明确明标、落实责任，稳步推进竞赛活动。二是领导班子成员带头，以上率下。领导班子成员与8名机关中层骨干，通过抽签的方式，明确每人负责的分工联系网点，第一时间深入基层，指导和督查分工联系点工作，自上而下形成联动，以更高标准、更大力度地在做好信贷营销工作，共同促进竞赛的顺利开展。三是外聘第三方公司助力竞赛，强势推动。定期召开信贷营销阶段分析会，客观总结与分析前阶段贷款营销工作，进一步推动下阶段实体贷款投放。四是传递压力，强化考核。配套出台《“十佳贷款营销能手”评比办法》，开展日冠军、周冠军、月冠军与季冠军的评比活动，编发营销专刊，每日公布排名，提高客户经理营销积极性，针对客户经理的“求胜”心态，积极把竞赛搞热。支行员工每人拿出专项考核资金，用于竞赛期间的考核分配，让人人有压力、个个加动力，营造创先争优的良好氛围。

重抓宣传引导。一是创新宣传手段，鼎力赞助风筝节，吸引4万余人参加活动，并顺势在活动现场、官方微信等介绍我行金融产品，扩大社会影响力；二是巧用微信平台，拉近与客户、准客户的距离。每周五推出微信，重点推广信贷产品、电子银行产品等，将营销触角伸向最有潜力的年轻族群。三是分组行动，宣传造势零死角。组织客户经理和党员上门宣传，走访个体工商户，进企业、车站、商场等人流量大的地方，发放宣传单，面对面进行宣传。在乡镇要道口粉刷墙体标语、利用厅堂LED、报纸、电视、电台、影院等资源，铺天盖地进行产品介绍，广泛宣传预热。

重抓产品营销。采取一些不同于往年的营销方式，提高获客能力，做足优势，在市场搏击中因势而谋，扩大社会影响力。一是培训营销技巧。聘请外部专家，对全行客户经理进行信贷营销技巧培训，围绕客户开拓的6个方法、客户经理的自我修养和管理、260法则等三个方面，结合工作实际，学习获客技巧。二是配套适销对路产品。适时推出信贷新品，针对二手房交易市场回暖，推出城区二手房按揭贷款；根据国家政策，研发“农机宝”产品，打破同一客户在某一支行授信后不能再另一支行申贷的瓶颈；针对汽车消费，推出汽车消费贷，改善客户体验；大力推广试点农村家庭金融，实行一揽子服务，满足不同客户的需求。三是创新营销方式。根据260原则，创建2个微信群，在确保存量客户不流失的前提下，拓展优质贷款客户。客户经理建立拥有260个有效客户的个人客户微信群，按阳光信贷、个体工商户、七大板块等分类合理占比。同时，将绑定2个产品以上的优质客户推荐给支行长，由支行长建立支行的客户微信群，把微信作为宣传、营销、交流、服务的工具。

重抓服务品质。一是出台限时办结制。针对本期收回未放的贷款，坚持“能放则放、能放快放”的原则，提高审贷、放贷效率。对新增贷款，在保证控制风险的基础上，简化贷款手续，减少流程，提高放贷效率。二是公开服务承诺。在响水电视台新闻公开承诺，手续完备的企业贷款5个工作日内放款，个人贷款随到随办，实行首问负责制，杜绝“吃、拿、卡、要”，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，提高服务水平和质量。三是转变服务观念，主动服务。深入开展金融服务进村入户活动，将扶贫贷款和金融服务送到群众的家门口。组织客户经理走进田间地头、农户家中，了解客户资金需求，提升服务的针对性，以口碑获得客户信任，提高客户黏度。

重抓工作作风。出台多个专项考核办法，彻底转变员工的工作作风。一是对机关各部室及员工进行量化考核，部室负责人每月对员工进行考核打分，月度排名垫底的员工，实行末位淘汰制。二是强化履职尽职。与客户经理签订“员工禁止性行为”承诺书，狠抓信贷队伍存在的“懒、怕、混” 等作风问题，完善考评机制，淘汰不作为、尽职的客户经理，补齐客户经理作风懒散，思想畏难、惧贷恐贷的短板。三是加大违规处罚力度，严格三个层级的督查。支行长对客户经理的行为进行督查；联系点人员对支行行长进行督查；分工领导对联系点人员督查，对信贷回访未到位，或未回访的，严厉问责，有效提升执行力，助力劳动竞赛升温。  （高矿荣）