6月23日下午，阜宁县遭受特大龙卷风灾害，人民群众生命和财产受到严重损失。阜宁农商银行干部员工紧急动员，迅速投身到灾害紧急救助当中。

快！保证灾区网点营业服务。灾害中，该行陈良支行房屋和门前LED显示屏轻微损坏，陈良支行、吴滩支行、硕集支行及总行营业部大面积停电。该行立即成立由行长挂帅的应急工作领导小组，行领导分工带队，分赴灾区网点，积极自救，消除安全隐患，保证员工和财产安全。同时，紧急调运发电机和汽油，确保网点营业服务。因为措施果断，行动快速，该行灾区网点正常营业，自助设备、手机银行、网络交易等业务系统安全运营。

急！灾区金融服务特事特办。灾情发生后，该行迅速启动应急预案。个人客户挂失业务，经核实开户信息、取款密码等要素无误后，可特别办理。同样，个人客户如不能提供存单、银行卡，核实要素无误后，可获得5000元以下的救急取款。同时，该行暂停受灾群众和企业到期贷款催收，支行行长和客户经理全部深入一线，对受灾客户进行慰问，调查了解受灾情况，评估信贷资产可能损失，研究生产自救和进一步服务措施。并建立信贷审批绿色通道，对灾后重建的项目所需资金进行提前评估，做好准备。

优！为灾区提供高效服务。该行工作人员主动放弃休假，打足营业网点和服务窗口。各营业网点早开门，迟关门、中午值班不离人。阜宁县慈善总会现金捐赠账户开设在该行迎宾支行，该行在全行网点开辟专门窗口，优先办理赈灾捐款相关业务。并派服务小分队到慈善总会现场收款，两天受理现金捐款462笔230余万元，全部安全迅速到账。6月24日，陈良支行全体员工加班至晚上8点，将全部36户28.8万元丧葬抚恤金逐户发放到位。

暖！与灾区群众心连心。23日晚，在确保员工和财产安全后，该行分工领导立即带队冒雨奔赴受灾的企业和村组现场，帮助安置受灾群众，一直忙到深夜。该行工会动员驻城员工，积极参与志愿者行动。当晚，4人参加义务献血，6人参加医院义工。24日一早，该行又紧急购置一批饮用水、食品、生活日用品，领导再次分头行动，赶赴灾区现场，进行慰问。并通过内网发出捐款号召，截止下班，全行员工已自发捐款10.8万元。目前爱心行动仍在继续......

                    (张大勇  孙访华 庄步军)