为加快转型提速发展步伐，彭城农商行将2013年定为“员工素质提升年”，完善培训教育体系，精心制定员工培训教育计划，分层次、分专业、分阶段对全员进行培训教育。统一订购员工合规风险管理知识、法律法规知识、文明规范服务知识等读本，人手一册，组织学习。4月份，该行已组织2期员工培训班，聘请专家对服务礼仪、法律知识等方面进行培训。同时，完善教育培训激励机制，鼓励员工报考会计、审计类等专业技术职称，多策并举，促进员工综合素质的提升。（施磊）