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泰州农商行:规范晨会制度 提升晨会效率
更新时间:2013-08-13 作者: admin
为提升晨会质量和效率,泰州农商行将基层网点晨会制度纳入年度考评体系。该行要求晨会坚持突出“三看三笑”服务技能展示及主题营销,具备“短、频、快”特点,即讲短话,开短会,把重点讲清楚,把要求说明确,用简短平实的语言阐述深刻道理。晨会包括主题会议与分享、演练两部分。主题会议由网点负责人或委派会计通报上一天本网点业务受理、业务营销、客户投诉、突发事件等主要工作情况,传达上级主要工作部署,就当前主要文件开展专题学习,布置当天主要工作任务,明确当天每个岗位的工作重点。分享与演练部分,由每位员工确定主题,展示营销技巧,交流营销经验,学习典型营销案例。该行还坚持晨会制度与日常工作督查、员工季度轮岗和业务限时办理等制度相结合,有效提升晨会效率,提振员工精神。(冒文彤)