为发动全员积极参与、齐抓共管，切实提高全行运营管理质量，从8月份开始，东台农商行针对基层网点日常运营管理中遇到的业务问题，按月编发《运营管理备忘录》，通过建立联动机制，由总行运营管理部收集、汇总基层网点上报的业务工作中存在的要点、难点问题，召集管理人员、业务骨干共同探讨、逐条确定解决方法，最终按反馈支行、问题岗位、存在问题、处理方法、解决依据等条目形成《运营管理备忘录》，下发全行网点参照执行，有效解决了上下沟通不畅、业务重复差错率高、运营管理能力薄弱等问题。目前已经编发第一期，汇总解决了23家基层网点提出的6种业务岗位的30条业务问题。（吴斌 张娴）