近日，无锡农商银行收到了来自梁溪区江海街道一位耄耋老人的感谢信，信中字里行间充溢着对该行工作人员优质、热情服务的感谢和肯定。

据了解，徐老伯是该行的老客户，每个月都会到宁海里支行办理业务，在众多工作人员中，给老人留下深刻印象、最让他感动的一位是宁海里支行的大堂副理刘嘉滢。徐老伯说，他目睹了小刘每天的工作状况，虽然十分平凡，但她对工作的高度责任感，对待客户不厌其烦和热情和蔼的态度，深受众多老年人的赞叹。

今年9月17日，徐老伯来到梁溪支行朝阳分理处查询一笔四年前的业务，原本以为难以实现，可该分理处的柜员倪新超认真倾听完老人的业务诉求后，便逐项为其解答。倪新超娴熟的操作、耐心的服务为老人圆满办理了业务，这给老人留下了深刻的印象。

近年来，无锡农商银行始终践行“以客户为中心”的理念，努力为客户提供优质、周到的服务，打造“好地方的好银行”品牌形象，深受客户信任、社会认可。

（翟莎莎）