近日，东海农商银行白塔支行成功拦截一起电信诈骗，为客户刘阿姨避免了5万元的资金损失，用实际行动守护了老百姓的“钱袋子”。

“我要把存单里的钱都取出来。”7月7日，东海农商银行白塔支行刚开门，一位客户急匆匆赶来，手里拿着一沓存单和银行卡跑到了3号窗口。综合柜员李晶廷察觉到客户的神态表情比较紧张，便耐心询问取款用途，详细了解具体情况，并安抚客户刘阿姨紧张的情绪。

原来，有位自称是东海农商行员工的人加了刘阿姨的微信，微信头像及昵称都使用该行标志，具有很强的迷惑性，在取得信任后，告诉刘阿姨她的存款出了问题，需要按照指引进行操作，在接下来的时间里，每隔二三十分钟就会打来一个电话，要求刘阿姨把5万元定期存单取出来存到银行卡里，并把卡号和密码告诉他。李晶廷告诉刘阿姨密码千万不能告诉其他人，并立即向运营主管汇报，他们第一时间稳住刘阿姨，表示银行工作人员不会让客户这样操作。同时，利用支付宝转账测试，发现此人虽然微信头像和昵称盗用东海农商行工作人员曹某名字，但是实名认证露出了破绽。经过耐心解释及详细讲解防范金融诈骗知识，刘阿姨情绪得到了稳定，最终化解了此次电信诈骗风险。

                                 （李嫚嫚）