2023年3月14日16时25分，客户包女士神情慌张地来到如东农商银行双南支行咨询转账事宜，大堂经理询问其转账用途，客户吞吞吐吐，经过运营主管多次询问，得知该日上午包女士接到自称是北京市石景山公安局的电话，声称包女士身份信息被他人冒用涉嫌刑事案件，因地域问题需开展线上调查，随后该名“公安人员”与包女士加微信好友，并为证实身份与包女士视频，通过视频中办公环境获取包女士信任，后给包女士发送下载链接，要求包女士下载一款名叫“瞩目”的APP并通过该行手机银行转账进本人其他账户，实际是想利用此款APP的共享屏幕功能，获取包女士点头认证操作，套取支付密码，从而转移财产。该行员工耐心跟包女士解释，认定这是一起典型的冒充公检法和共享屏幕的电信网络诈骗。随后该行行长立即报警，警察了解情况后，判定包女士确实遇到了诈骗，对其进行劝导，并对包女士列举了多起电信诈骗的惯用伎俩。

在公安及网点工作人员的共同努力下，包女士最终意识到被骗，并在警察的指导下去营业厅将手机重置，成功避免了卡内33万元资金损失。

当前电信诈骗严峻形势，如东农商银行将坚持“警银协作”长效机制，坚定不移地向公众普及防范电信诈骗相关知识，提高公众防范意识，守住客户的“钱袋子”。

（陈志丽）